在人工智能（AI）對(duì)話產(chǎn)品領(lǐng)域，一場(chǎng)關(guān)于價(jià)值與地位的較量正悄然上演。盡管ChatGPT引領(lǐng)了大模型的熱潮，中國(guó)科技巨頭們對(duì)于AI對(duì)話產(chǎn)品的看法卻各不相同。
早先，百度創(chuàng)始人李彥宏對(duì)文心一言App的投入有所放緩，而阿里巴巴的通義與騰訊的元寶則在內(nèi)部面臨尷尬處境。相比之下，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)豆包的扶持顯得較為堅(jiān)定。然而，到了次年，這些巨頭們似乎達(dá)成了共識(shí)。
隨著夸克被明確確立為阿里巴巴集團(tuán)AI面向消費(fèi)者的核心平臺(tái)，一個(gè)由字節(jié)跳動(dòng)的豆包、騰訊的元寶、以及阿里巴巴的夸克構(gòu)成的“三足鼎立”市場(chǎng)格局正式形成。
從左至右分別為豆包、元寶、夸克的首頁界面，展現(xiàn)了三家公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的不同思路。
字節(jié)跳動(dòng)豆包的首頁被智能體占據(jù)，搜索框同樣占據(jù)顯眼位置；騰訊元寶則類似ChatGPT，是一個(gè)純粹的AI對(duì)話聊天機(jī)器人，但與微信有一定的內(nèi)容互通；夸克則通過搜索與工具的結(jié)合，聚焦于搜索功能和具體使用場(chǎng)景，這被視為最具商業(yè)價(jià)值的一環(huán)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后，是三家巨頭對(duì)AI超級(jí)應(yīng)用的不同戰(zhàn)略考量。豆包更傾向于成為一個(gè)智能體的應(yīng)用商店，搜索功能次之；騰訊元寶則將自己定位為AI助手；夸克則強(qiáng)調(diào)搜索與垂直場(chǎng)景的結(jié)合，工具屬性鮮明。
盡管這些超級(jí)應(yīng)用的地位尚未完全穩(wěn)固，也無法單獨(dú)解決公司的AI戰(zhàn)略問題，但巨頭們?nèi)员局安豢苫蛉薄钡脑瓌t，決定先將自己的“AI嫡系”產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
巨頭們態(tài)度的轉(zhuǎn)變并非一時(shí)興起，而是基于AI超級(jí)應(yīng)用價(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)。從用戶層面看，使用習(xí)慣正在發(fā)生變化，越來越多的用戶開始拋棄傳統(tǒng)搜索引擎，轉(zhuǎn)而向AI尋求答案。PC版豆包和夸克的推出，預(yù)示著在辦公和學(xué)習(xí)場(chǎng)景中將有更直接的變現(xiàn)潛力。而在手機(jī)App端，盡管流量?jī)r(jià)值尚未明確轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，但趨勢(shì)已足以讓巨頭們下定決心。
從更宏觀的角度看，AI超級(jí)應(yīng)用被視為傳統(tǒng)App的“元入口”，關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)下一代數(shù)字生態(tài)入口、用戶心智主導(dǎo)權(quán)和產(chǎn)業(yè)規(guī)則定義權(quán)的戰(zhàn)略爭(zhēng)奪。在這場(chǎng)爭(zhēng)奪中，阿里夸克以工具閉環(huán)為根基、字節(jié)豆包以內(nèi)容生態(tài)為武器、騰訊元寶以社交入口為盾牌，三家巨頭展開了一場(chǎng)關(guān)乎AI時(shí)代話語權(quán)的激烈較量。
夸克在阿里巴巴內(nèi)部的逆襲，是阿里在AI時(shí)代“以慢打快”策略的縮影，也是面對(duì)元寶和豆包激烈競(jìng)爭(zhēng)下的務(wù)實(shí)選擇。當(dāng)通義等新應(yīng)用未能突圍時(shí)，夸克憑借其十年積累的用戶基礎(chǔ)和AI工具化優(yōu)勢(shì)，逆襲成為阿里AI面向消費(fèi)者的“救命稻草”。
與豆包和元寶作為集團(tuán)內(nèi)部的AI原生應(yīng)用不同，夸克是從傳統(tǒng)搜索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型而來，甚至最初在阿里集團(tuán)內(nèi)部處于相對(duì)邊緣的位置。隨著大模型浪潮的興起，阿里面臨C端入口缺失的危機(jī)，通義App表現(xiàn)平平，夸克因此逐漸被提升至核心地位。
如今，夸克已成為阿里AI面向消費(fèi)者的拳頭產(chǎn)品，也是對(duì)抗字節(jié)和騰訊的“不得不選”。隨著夸克地位的提升，騰訊、字節(jié)、阿里三足鼎立的AI超級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已然形成。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，由于騰訊、字節(jié)、阿里三家基因的差異，除了底層大模型技術(shù)的迭代更新外，在具體做AI超級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品上的思路也各不相同。字節(jié)跳動(dòng)的豆包涵蓋了AI搜索、AI生圖、AI創(chuàng)作等多種功能，用戶可以通過對(duì)話或視頻電話等方式咨詢問題。退出基礎(chǔ)界面后，豆包作為AI對(duì)話助手被集成在所有智能體中，其核心思路是基于扣子平臺(tái)構(gòu)建多元化的AI對(duì)話機(jī)器人生態(tài)。
豆包內(nèi)部智能體界面顯示，截至2025年3月，扣子平臺(tái)已累計(jì)創(chuàng)建超50萬個(gè)AI Bot，覆蓋二次元、教育等垂直領(lǐng)域，其中23%的Bot接入抖音小程序，形成“創(chuàng)作-分發(fā)-變現(xiàn)”閉環(huán)。
然而，這些智能體中更多偏向于娛樂性質(zhì)，能夠?qū)嶋H應(yīng)用到商業(yè)化場(chǎng)景中的并不多。且目前扣子平臺(tái)搭建的智能體以內(nèi)部產(chǎn)品為主，外部開發(fā)者生態(tài)尚未爆發(fā)。騰訊元寶則是一個(gè)純粹的AI對(duì)話助手，類似于ChatGPT 1.0版本，但與騰訊其他產(chǎn)品生態(tài)深度綁定。
夸克APP集成的功能更加實(shí)用，其核心思路是搜索+工具?？淇艘运阉髌鸺?，在搜索的基礎(chǔ)上集成AI工具，提升用戶體驗(yàn)?？淇嗽蚋呖糀I服務(wù)而廣受關(guān)注，如今除了學(xué)術(shù)搜索外，還集成了掃描王、夸克網(wǎng)盤等實(shí)用工具。
在過去十年里，C端流量格局被微信、抖音等牢牢占據(jù)，阿里多次試圖向內(nèi)容和社交突圍卻屢屢受挫。AI時(shí)代的到來讓流量分配方式發(fā)生深刻變化，阿里希望通過夸克重新建立自己的C端陣地。
然而，夸克能否承載阿里集團(tuán)面向C端AI超級(jí)入口的野心，取決于其能否在生態(tài)協(xié)同中避免成為“阿里服務(wù)的導(dǎo)流框”，真正成為用戶主動(dòng)依賴的AI助手。
在這場(chǎng)從技術(shù)到流量、再到生態(tài)的全方位戰(zhàn)爭(zhēng)中，盡管Deepseek憑借技術(shù)創(chuàng)新成為AI超級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)的“新貴”，但尚不具備與巨頭們?nèi)轿粻?zhēng)奪用戶心智的能力。大廠在AI面向消費(fèi)者的市場(chǎng)中更具優(yōu)勢(shì)。
隨著字節(jié)豆包依托抖音場(chǎng)景、騰訊元寶嵌入微信生態(tài)、夸克通過掃描王、學(xué)習(xí)工具、網(wǎng)盤等功能形成“搜索-工具-服務(wù)”閉環(huán)，三家巨頭的AI超級(jí)應(yīng)用生態(tài)戰(zhàn)正式打響。
巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)直接且殘酷，尤其是在巨額資金涌入流量市場(chǎng)之時(shí)。在三家巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中，除了夸克未受到阿里內(nèi)部大力投流支持外，字節(jié)豆包和騰訊元寶在前期都經(jīng)歷了大規(guī)模的投流支持，且效果顯著。
騰訊元寶在短時(shí)間內(nèi)從“小透明”躍升至中國(guó)區(qū)蘋果免費(fèi)App下載排行榜第二，背后是高達(dá)2.81億元的投流支持。字節(jié)跳動(dòng)全年為豆包投流花費(fèi)超10億元，豆包的用戶量從不足200萬飆升至近6000萬，成為全球第二、國(guó)內(nèi)第一的AI應(yīng)用。
盡管投流帶來了短期流量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，但長(zhǎng)久之計(jì)在于讓用戶真正留存下來。這離不開巨頭們將AI與自身生態(tài)相結(jié)合的戰(zhàn)略打法。由于騰訊社交生態(tài)、字節(jié)內(nèi)容生態(tài)、阿里商業(yè)生態(tài)的基因分化，騰訊元寶、字節(jié)豆包、阿里夸克的生態(tài)戰(zhàn)略也存在差異。
字節(jié)跳動(dòng)龐大的內(nèi)容生態(tài)使豆包成為內(nèi)容場(chǎng)景的“極致玩家”，豆包的崛起是字節(jié)跳動(dòng)“流量+場(chǎng)景”戰(zhàn)略的延續(xù)。豆包正逐漸與抖音深度綁定，抖音為豆包提供超級(jí)流量入口，使其快速觸達(dá)海量用戶。
騰訊元寶背后則是騰訊的整個(gè)社交內(nèi)容生態(tài)。微信搜索欄、九宮格生活服務(wù)欄、公眾號(hào)、朋友圈、小程序等大規(guī)模投放元寶廣告，甚至在公眾號(hào)文章底部嵌入強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)鏈接。在騰訊系的產(chǎn)品矩陣中，20余款A(yù)pp同步開啟開屏廣告，形成立體推廣。
騰訊元寶采用“自研+外部模型”的雙軌策略，既試圖借DeepSeek快速吸引用戶，也為混元模型爭(zhēng)取迭代時(shí)間。元寶已成為騰訊在AI賽道的重要抓手。
依托阿里生態(tài)，夸克可聯(lián)動(dòng)電商、醫(yī)療、教育等場(chǎng)景，形成“工具+內(nèi)容+服務(wù)”的閉環(huán)。但夸克同樣面臨挑戰(zhàn)，如何更多與用戶生活產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從“流量入口”升級(jí)為“用戶生活的AI中樞”。
盡管取得了一定成績(jī)，但巨頭們也存在諸多焦慮，主要源于技術(shù)迭代的緊迫性、市場(chǎng)份額的激烈爭(zhēng)奪、商業(yè)模式的不確定性，以及生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略抉擇壓力。
在基礎(chǔ)模型上，接入第三方模型可能短期提升體驗(yàn)，但長(zhǎng)期可能受制于人；堅(jiān)持自研則需承擔(dān)巨大的研發(fā)壓力。這種戰(zhàn)略搖擺反映了巨頭在生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中的被動(dòng)與焦慮。
更為關(guān)鍵的是，在流量達(dá)到一定規(guī)模后，豆包、元寶、夸克需要將流量轉(zhuǎn)化為留存，在用戶每一個(gè)細(xì)小的場(chǎng)景中去爭(zhēng)奪。誰能讓用戶在其生態(tài)中產(chǎn)生獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)，并反哺模型進(jìn)化，誰或許才能成為AI時(shí)代的“操作系統(tǒng)”。
