隨著元宵節(jié)的落幕,傳統(tǒng)春節(jié)正式畫上了句號。然而,與節(jié)日氛圍形成鮮明對比的是,節(jié)前備受矚目的“送禮”電商功能并未如愿掀起熱潮。
去年12月18日,微信悄然上線了“送禮物”功能,這一結(jié)合了送禮與購物的新形態(tài),讓人不禁聯(lián)想到當年紅極一時的微信紅包。微信紅包通過結(jié)合紅包與轉(zhuǎn)賬功能,迅速贏得了全社會的關(guān)注與喜愛。此次“送禮物”功能的推出,同樣吸引了眾多目光,抖音、淘寶、京東、快手等巨頭也緊隨其后,紛紛上線了類似功能。
然而,節(jié)后的冷清表現(xiàn)卻打破了外界的樂觀預(yù)期。盡管各大平臺都推出了送禮功能,但相關(guān)數(shù)據(jù)卻顯得平平無奇。微信在《2025春節(jié)數(shù)據(jù)報告》中透露,廣東省、山東省、浙江省是收到禮物最多的省份,小家電、潮玩、文玩珠寶、圖書、化妝品等品類增長顯著,尤其是書籍成為送禮首選,多個書籍品類送禮訂單量實現(xiàn)了巨大增長。然而,對于參與人數(shù)和GMV(商品交易總額)這兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù),微信卻選擇了沉默,這無疑透露出該功能表現(xiàn)并未達到預(yù)期。
與微信紅包的輝煌戰(zhàn)績相比,“送禮物”功能的落寞更加明顯。報告同時顯示,春節(jié)期間,微信里共誕生了超過1億款用戶自創(chuàng)的紅包封面,約有3.9億人收到了這些特色紅包。這一對比,無疑進一步凸顯了“送禮物”功能的尷尬處境。
作為“追風(fēng)者”的抖音、淘寶等平臺,雖然也公開了相關(guān)送禮數(shù)據(jù),但同樣都是次要數(shù)據(jù),且表現(xiàn)一般。抖音生活服務(wù)發(fā)布的《2025春節(jié)消費數(shù)據(jù)報告》顯示,抖音在節(jié)日期間持續(xù)升級團購券“送禮”功能,“賽博送禮”成為新趨勢。然而,與紅包帶來的商業(yè)影響相比,這些數(shù)據(jù)仍然顯得微不足道。
淘寶方面透露,銀發(fā)族成為“收禮大戶”,體檢套餐、助聽器、染發(fā)膏等成為熱門禮物。同時,受寒假影響,中小學(xué)教材、教輔在淘寶送禮的銷售額也實現(xiàn)了大幅增長。盡管各家送禮功能都取得了一定成績,但相比紅包當年的火爆,這些數(shù)據(jù)仍然顯得平淡無奇。
那么,為何結(jié)合了人情、社交和傳統(tǒng)習(xí)慣的“送禮物”功能,卻未能像紅包一樣迅速走紅呢?業(yè)內(nèi)人士認為,這與送禮本身就是一種低頻行為有關(guān)。相比人與人之間轉(zhuǎn)賬的高頻需求,送禮行為的天花板更加明顯。送禮的形式感也是一把雙刃劍。熟人之間的送禮往往隱藏在日常消費之中,而各平臺推出的送禮功能則更適合特殊關(guān)系的送禮行為。這種局限性決定了“送禮物”功能很難在短時間內(nèi)實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
從目前觀察來看,送禮功能與即時零售的融合發(fā)展或許更具潛力。傳統(tǒng)電商的到貨時間較長,容易破壞送禮行為中的情感色彩。而如果能夠?qū)崿F(xiàn)即時零售的當天到貨,那么送禮的情感體驗將會得到極大提升。
盡管蛇年春節(jié)未能成為送禮電商的爆發(fā)節(jié)點,但作為一種早已融入到日常生活中的行為,送禮仍然具有旺盛的生命力。未來,送禮電商能否實現(xiàn)重大突破,仍然需要時間的檢驗。
不過,無論結(jié)果如何,各大平臺對于送禮功能的探索都為我們提供了新的思考角度。在數(shù)字化時代,如何將傳統(tǒng)習(xí)俗與現(xiàn)代科技相結(jié)合,創(chuàng)造出更加符合人們需求的新產(chǎn)品和新服務(wù),將是我們持續(xù)關(guān)注的焦點。
同時,我們也期待未來能夠有更多創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)涌現(xiàn)出來,為我們的生活帶來更多便利和樂趣。
在這個快速發(fā)展的時代里,只有不斷創(chuàng)新和嘗試,才能跟上時代的步伐并引領(lǐng)潮流。