京東正式進(jìn)軍外賣市場，向高品質(zhì)餐飲商家拋出橄欖枝。近日，京東集團(tuán)宣布將啟動外賣業(yè)務(wù)，并誠邀“品質(zhì)堂食”餐飲商家入駐其平臺。

據(jù)悉，有意入駐的餐飲商家只需在京東App內(nèi)搜索“外賣入駐”，即可申請加入。京東承諾，在2025年5月1日前申請入駐的商家，將享受全年免傭金的優(yōu)惠政策。商家在申請入駐時，需提交營業(yè)執(zhí)照和門店照片等資料，經(jīng)過京東平臺的線上審核后，京東外賣業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)還會通過線下拜訪和核驗(yàn)等方式，對商家進(jìn)行嚴(yán)格的甄別式審核，以防止虛假信息和“幽靈”外賣商家的出現(xiàn)，從而確保商家的品質(zhì)。

值得注意的是，在正式宣布進(jìn)軍外賣市場之前，京東已在官網(wǎng)的“秒送”頻道下悄然上線了“外賣”專區(qū)。記者觀察到，目前已有不少餐飲商家入駐，配送類型被明確劃分為“商家自送”和“達(dá)達(dá)秒送”。

事實(shí)上，京東的這一舉動并不意外。早在1月27日，達(dá)達(dá)集團(tuán)就發(fā)布公告稱，董事會收到了京東提交的初步非約束性提議函，京東計劃以每股ADS（存托股）2美元或每股普通股0.5美元的現(xiàn)金價格，收購達(dá)達(dá)所有已發(fā)行的普通股。在此之前，京東已持有達(dá)達(dá)高達(dá)63.2%的股份。此次新的收購提議無疑彰顯了京東在本地即時零售服務(wù)領(lǐng)域的雄心壯志。

在外賣市場這一已被美團(tuán)、餓了么、抖音等巨頭瓜分的賽道上，京東要想脫穎而出，就必須在即時配送能力上下足功夫。京東深知這一點(diǎn)，因此與達(dá)達(dá)的合作日益深入。自2017年以來，京東不斷投資達(dá)達(dá)，至2024年5月，達(dá)達(dá)已全面融入京東生態(tài)，旗下的“京東小時達(dá)”“京東到家”等即時零售品牌也被整合升級為“京東秒送”品牌。如今，“京東秒送”不僅為京東平臺上的用戶提供“好物立享”、最快9分鐘送達(dá)的電商購物體驗(yàn)，還提供咖啡、奶茶、藥品等即時配送服務(wù)。

為了給予“京東秒送”更多的流量支持，京東官網(wǎng)已將該業(yè)務(wù)升級為一級入口，放在主頁的核心位置。然而，盡管京東在App上上線了“外賣”服務(wù)入口，但該服務(wù)目前仍處于二級入口的位置，用戶需要經(jīng)歷多層跳轉(zhuǎn)才能使用。相比之下，美團(tuán)和餓了么兩大平臺則將外賣設(shè)置為一級入口，用戶體驗(yàn)更為便捷。

盡管如此，京東秒送仍擁有近130萬活躍騎手，經(jīng)過大半年的用戶和市場檢驗(yàn)，已在電商場景中實(shí)現(xiàn)了“最快9分鐘送達(dá)”的服務(wù)體驗(yàn)。如今，這一服務(wù)體驗(yàn)有望被復(fù)制到外賣場景中。然而，目前京東外賣餐飲訂單量相對較少，一位達(dá)達(dá)快遞員表示，他負(fù)責(zé)北京三環(huán)的一個商圈，在京東外賣官宣的當(dāng)天，全天僅送了3單。

為了搶占市場，京東外賣采取了價格補(bǔ)貼和傭金優(yōu)惠的策略。記者注意到，多家上線京東外賣的餐飲商家推出了“滿6元減5元”的優(yōu)惠活動。同時，京東還向即將入駐的品質(zhì)餐飲商家提供全面免傭的福利，并承諾目前已經(jīng)簽約的商家傭金也從2月11日0時起按照全年免傭調(diào)整。然而，盡管京東外賣價格便宜，但由于用戶認(rèn)知度不高，目前來自京東的外賣訂單仍然較少。

京東外賣目前主要針對北京等重點(diǎn)城市招募餐飲商家，其他地區(qū)商家入駐需先提交申請，待對應(yīng)城市開通后，再由平臺客戶經(jīng)理聯(lián)系對接。據(jù)了解，京東秒送服務(wù)目前覆蓋全國2300余縣區(qū)市，而外賣業(yè)務(wù)的開通城市還有待公布。記者測試發(fā)現(xiàn)，目前該服務(wù)已在北京、上海、廣州、杭州、成都等城市上線，但部分二線城市仍未開放服務(wù)。