近期，美團(tuán)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的多項(xiàng)不實(shí)傳言進(jìn)行了正式回應(yīng)和澄清，旨在消除公眾誤解。

首先，針對(duì)“美團(tuán)永久封禁使用雙開軟件或京東平臺(tái)的騎手”的謠言，美團(tuán)明確表示，這一說法純屬虛構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)上流傳的一張騎手App截圖，顯示“永久停止接單原因?yàn)椋捍嬖谑褂秒p開或京東軟件的行為”，實(shí)際上是平臺(tái)針對(duì)違規(guī)搶單外掛行為的正常提示頁。美團(tuán)指出，這張圖片被某些位于廣東的網(wǎng)民惡意篡改并在微信群中傳播。對(duì)此，美團(tuán)已收集相關(guān)證據(jù)，并計(jì)劃采取法律手段保護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)加大對(duì)惡意散布謠言賬號(hào)的打擊力度。

針對(duì)“美團(tuán)外賣柜禁止其他平臺(tái)騎手使用”的傳言，美團(tuán)也給予了明確答復(fù)。美團(tuán)表示，其外賣柜對(duì)所有外賣平臺(tái)的騎手均開放，產(chǎn)品端設(shè)有“非美團(tuán)騎手/訂單”的選項(xiàng)，線下還標(biāo)注了“所有平臺(tái)均可微信掃碼正常使用”。美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，外賣柜的初衷是為了提高配送效率，從未限制任何平臺(tái)的騎手使用，也不會(huì)對(duì)特定平臺(tái)的訂單進(jìn)行限制。

美團(tuán)還澄清了一個(gè)關(guān)于外賣柜的謠言，即“通過外賣柜獲取騎手賬號(hào)信息進(jìn)行封禁”。美團(tuán)指出，這一說法同樣是毫無根據(jù)的。

在另一項(xiàng)澄清中，美團(tuán)針對(duì)近期在社交平臺(tái)上出現(xiàn)的對(duì)比不同平臺(tái)外賣內(nèi)容，并惡意造謠的情況進(jìn)行了回應(yīng)。美團(tuán)發(fā)現(xiàn)，這些造謠內(nèi)容在語言風(fēng)格、表達(dá)邏輯和具體內(nèi)容上都高度一致，甚至有多個(gè)賬號(hào)使用相同的文案，如“我和老公”等字樣，試圖證明“美團(tuán)外賣因抽傭高，導(dǎo)致點(diǎn)餐出現(xiàn)商家減量、降質(zhì)”等。美團(tuán)明確表示，這些“對(duì)比圖片”早在今年1月就開始批量出現(xiàn)，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符，屬于惡意造謠。

美團(tuán)呼吁公眾保持理性，不要輕信和傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，以免對(duì)他人造成不必要的困擾和傷害。