近日，ZEEHO極核官方通過(guò)其微博平臺(tái)發(fā)布了一則嚴(yán)正聲明，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“遠(yuǎn)程鎖車”說(shuō)法進(jìn)行了堅(jiān)決的否認(rèn)，并指出這些不實(shí)信息已對(duì)公司的聲譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害。極核方面表示，已著手對(duì)涉及散布謠言的異常賬號(hào)進(jìn)行取證，并將采取法律手段來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

根據(jù)極核的聲明，事件的起因源于其與鹽城市鑫鼎新能源有限公司之間的合作關(guān)系。雙方在2024年8月建立了正式的授權(quán)合作關(guān)系，然而，在2025年3月的例行巡檢中，極核發(fā)現(xiàn)該經(jīng)銷商在未提前告知的情況下，擅自拆除了極核的品牌形象店，并將其改建為其他品牌的門店。這一行為被視為單方面違約，根據(jù)協(xié)議規(guī)定，經(jīng)銷商需要返還建店投入。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商未果后，極核于2025年3月29日向該經(jīng)銷商發(fā)送了律師函。

極核在聲明中強(qiáng)調(diào)，其始終堅(jiān)持“授權(quán)門店銷售”的原則，以確保用戶能夠享受到完整的售后服務(wù)。鑒于該經(jīng)銷商門店已不具備服務(wù)能力，為保障消費(fèi)者權(quán)益，極核在4月按照規(guī)定暫停了其DMS系統(tǒng)（經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）的權(quán)限。但這一常規(guī)管理措施卻被誤讀為“遠(yuǎn)程鎖車”。

極核進(jìn)一步澄清，所謂“遠(yuǎn)程鎖車”完全是謠言。該經(jīng)銷商的庫(kù)存車輛均處于出廠狀態(tài)，與市場(chǎng)所有庫(kù)存車輛的狀態(tài)一致。在用戶交付環(huán)節(jié)，授權(quán)門店需要通過(guò)DMS系統(tǒng)對(duì)銷售車輛完成車輛信息錄入，用戶才能綁定App并享受車輛的智能服務(wù)。若未完成DMS信息錄入，雖然會(huì)影響App的綁定和車輛部分智能功能的激活，但并不影響車輛的正常騎行使用。極核指出，該經(jīng)銷商將未激活的出廠車輛狀態(tài)錯(cuò)誤地描述為被極核“遠(yuǎn)程鎖車”，并導(dǎo)致了社會(huì)媒體的不實(shí)報(bào)道。DMS系統(tǒng)作為內(nèi)部經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，主要涉及銷售信息錄入、訂單處理等功能，與車輛控制無(wú)關(guān)。

極核表示，這一不實(shí)言論已在社會(huì)上引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論，給廣大用戶帶來(lái)了困擾。同時(shí)，公司還注意到網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量異常攻擊內(nèi)容，疑似為有組織的惡意抹黑行為。極核已對(duì)異常賬號(hào)進(jìn)行了取證，并將采取法律措施來(lái)維護(hù)公司的合法權(quán)益。

極核在聲明中重申了其對(duì)用戶的承諾：“造一臺(tái)好車，服務(wù)好用戶”不僅是口號(hào)，更是刻入品牌基因的承諾。對(duì)于蓄意破壞市場(chǎng)秩序、損害用戶利益的行為，極核將堅(jiān)決依法追究。

極核方面表示，歡迎社會(huì)各界對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督指正，共同維護(hù)一個(gè)健康的行業(yè)生態(tài)。

極核還附上了與經(jīng)銷商合作關(guān)系的背景說(shuō)明，以及針對(duì)“遠(yuǎn)程鎖車”謠言的詳細(xì)解釋，以進(jìn)一步澄清事實(shí)真相。