日本化妝品巨頭資生堂近日發(fā)布了其2024年度的財務報告，數(shù)據(jù)顯示公司在該年度內(nèi)的表現(xiàn)喜憂參半。全年凈銷售額達到9905.86億日元，實現(xiàn)了1.8%的同比增長，然而核心營業(yè)利潤卻減少了8.7%，降至363.59億日元，營業(yè)利潤更是大幅下滑73.1%，僅為75.75億日元。

資生堂指出，若不考慮匯率波動、業(yè)務轉(zhuǎn)移及收購等因素的影響，其在中國市場的凈銷售額實際上同比下降了5%。這一數(shù)字反映了中國市場面臨的挑戰(zhàn)，盡管資生堂持續(xù)在該地區(qū)進行戰(zhàn)略調(diào)整。

資生堂首席財務官廣藤綾子在去年11月的業(yè)績預報會上曾提到，“旅游零售方面的下滑比我們預期的要嚴重得多?！边@一業(yè)務，主要指在機場和城市免稅商店銷售的化妝品，受到了顯著沖擊。2024年前三季度的業(yè)績報告顯示，旅游零售的營業(yè)收入同比下降了21%，降至857.92億日元。特別是在中國海南島，相關(guān)業(yè)務營收下滑超過30%。

在過去，旅游零售因其較低的銷售管理費和較高的利潤率，一直是資生堂的重要盈利點。尤其是在海南島市場，隨著市場的擴大，它成為了國際化妝品企業(yè)布局旅游零售的關(guān)鍵區(qū)域。然而，近年來，代購現(xiàn)象的泛濫破壞了這一平衡。個人游客本應在免稅商店購買的商品被大量代購購買后，在中國大陸城市以低價出售，這不僅損害了化妝品企業(yè)的品牌形象，還導致了免稅店出貨量的急劇減少。

受到這些因素的影響，資生堂在2023財年的旅游零售營業(yè)收入減少了約300億日元，核心營業(yè)利潤也減少了約200億日元。面對業(yè)績增長的巨大壓力，資生堂宣布將在2024年11月底實施新的結(jié)構(gòu)改革計劃。從2024年至2025年，資生堂計劃在日本和中國通過裁員和關(guān)閉虧損店鋪等措施，削減400億日元的全球成本。

同時，資生堂在2023年12月推出的“2025-2026行動計劃”中，多次強調(diào)要“重振中國市場”。為此，資生堂在中國市場不斷調(diào)整品牌線下渠道的布局。一方面，它關(guān)閉了旗下品牌的一些低效門店，包括2023年12月末才在上海陸家嘴中心開業(yè)的中國首家IPSA定制概念店。另一方面，資生堂也在積極引入新品牌。2024年初，其旗下高端護膚品牌御銀座The Ginza在天貓旗艦店開業(yè)，正式進入中國市場。同年4月底，醉象品牌也宣布正式進駐中國內(nèi)地市場，入駐了包括北京、上海、廣州、成都等地的250家絲芙蘭門店，并計劃在2024年下半年覆蓋300家門店。

為了應對原材料成本上漲帶來的壓力，資生堂宣布將在2024年4月17日對旗下多款產(chǎn)品進行漲價，漲幅在2%至10%之間。盡管漲價策略已非首次實施，但資生堂在中國市場的業(yè)務仍未完全擺脫困境。未來，資生堂能否推出更為根本性的應對措施，將成為其能否實現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵。