近期，科技界傳出了一則關(guān)于Microsoft 365服務(wù)的異常情況，引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，這一問題的起源可以追溯到今年2月，當(dāng)時有用戶報告稱，其Microsoft 365賬號中的聯(lián)系人信息無故消失。

德國的一名IT管理員Christian M.，率先在其公司使用的Microsoft 365與Exchange Online環(huán)境中發(fā)現(xiàn)了這一問題。他注意到，部分員工的聯(lián)系人信息不翼而飛，而且日志中顯示有大量“MovedToDeletedItems”的操作記錄，但具體原因不明。盡管公司同時使用了Windows和MacOS客戶端，但問題并未因終端設(shè)備的差異而有所區(qū)別。在向微軟支持團隊求助后，得到的建議僅是檢查AzureAD日志，然而由于數(shù)據(jù)僅保留7天，這一線索也未能幫助解決問題。

就在問題看似陷入僵局之際，3月25日，Christian M.再次報告了一個更為嚴(yán)重的情況：用戶的存檔文件夾中的郵件開始被大量移至“已刪除項”，數(shù)量之多已達(dá)15000封。這一新發(fā)現(xiàn)使得問題的嚴(yán)重性進一步升級。

與此同時，日志中再次出現(xiàn)了與聯(lián)系人消失時類似的異常記錄。這一連串的問題不僅讓Christian M.所在的公司感到困惑，也讓其他德國用戶開始注意到類似的情況。在德國論壇“administrator.de”上，也有用戶反饋遇到了相同的問題，這進一步證實了故障的影響范圍正在擴大。

除了Christian M.之外，還有其他德國用戶通過博客評論的方式，分享了他們遭遇的類似困境。面對這一突發(fā)狀況，有技術(shù)專家推測，可能是智能手機客戶端的同步功能引發(fā)了這一故障。然而，這一推測目前還缺乏確鑿的證據(jù)來支持。

截至3月28日，微軟方面尚未對此問題給出公開的說明或解決方案。受影響的企業(yè)和用戶只能焦急地等待官方進一步的排查和回應(yīng)。這一事件不僅影響了用戶的正常使用，也引發(fā)了對于Microsoft 365服務(wù)穩(wěn)定性和安全性的擔(dān)憂。