中鐵快運近期推出了一項創(chuàng)新服務(wù)——“遺失物品快運送回”，旨在為旅客提供更加高效、便捷的遺失物品找回體驗。

據(jù)悉，旅客現(xiàn)在可以通過多種方式辦理這一服務(wù)。他們既可以撥打中鐵快運的官方客服電話95572，也可以通過鐵路12306客戶端、小程序或官方網(wǎng)站進行操作。這一服務(wù)的推出，無疑為旅客在處理遺失物品問題上提供了極大的便利。

中鐵快運為旅客提供了兩種物流選擇：“高鐵急送”和“普通快運”。其中，“高鐵急送”服務(wù)充分利用高鐵動車組的快速運輸能力，實現(xiàn)即收、即運、即送，最快可在4小時內(nèi)送達目的地，非常適合急需找回遺失物品的旅客。而“普通快運”服務(wù)則更加經(jīng)濟，時效一般在3-5天之間。

值得注意的是，年初時，鐵路部門已經(jīng)在北京西站、北京豐臺站、杭州站、杭州東站、廣州站、廣州南站等六座車站進行了遺失物品線上預(yù)約快運送回服務(wù)的試點。這些試點車站的成功經(jīng)驗為全面推廣這一服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

中鐵快運還在全國40個重點車站，如沈陽北站、長春西站、石家莊站、濟南西站、武漢站、南京南站、合肥南站、成都東站、貴陽北站、昆明南站、南寧東站、烏魯木齊站、呼和浩特東站、西寧站等，提供了線下預(yù)約辦理服務(wù)。旅客只需撥打官方客服電話95572，即可預(yù)約線下辦理遺失物品快運送回。