京東近日正式向某知名外賣服務(wù)平臺宣戰(zhàn)，此舉迅速在行業(yè)內(nèi)掀起了波瀾。京東通過一封面向全體外賣騎手的公開信，詳細闡述了其對競爭對手的不滿，并提出了一系列旨在保障騎手權(quán)益的緊急措施。

在這封信中，京東嚴厲批評了對手所謂的“二選一”策略，并承諾將采取四項具體行動來支持外賣騎手。首先，京東明確表示，對于那些被競爭對手封鎖的騎手，公司將提供充足的訂單量，確保他們的收入不受影響。這一舉措無疑為那些面臨困境的騎手帶來了福音。

其次，京東計劃在未來三個月內(nèi)，將全職騎手的招聘人數(shù)從五萬增加到十萬，以應(yīng)對日益增長的訂單需求。這一擴張計劃不僅有助于提升京東的配送能力，還將為更多求職者提供就業(yè)機會。

京東還特別關(guān)注騎手的家庭福祉。對于有配偶的騎手，京東承諾將優(yōu)先為其配偶安排工作，如全職快遞員或全職保潔等崗位。這一舉措旨在幫助騎手家庭實現(xiàn)“雙職工”待遇，從而有效提高家庭的整體收入水平。

更京東明確表示不會強迫兼職騎手進行“二選一”，而是鼓勵他們自由接單，以實現(xiàn)收入最大化。這一立場無疑為兼職騎手提供了更多的靈活性和選擇空間。

在公開信中，京東還直接向競爭對手喊話，指責其長期忽視騎手權(quán)益，不僅不為騎手繳納社保，還通過復雜的算法對其施加壓力。京東警告稱，維護壟斷地位不應(yīng)以損害騎手生計為代價，否則終將自食惡果。這一表態(tài)彰顯了京東對騎手權(quán)益的堅定支持和對行業(yè)健康發(fā)展的深切關(guān)懷。

針對近期因競爭對手強迫兼職騎手“二選一”而導致的部分外賣訂單延遲問題，京東向受影響的用戶表達了誠摯的歉意，并宣布自即日起，所有超時超過20分鐘的外賣訂單將全部免單。同時，京東已成立緊急應(yīng)對小組，預計本周內(nèi)將解決送餐速度問題，以恢復高效的服務(wù)水平。