隨著春節(jié)的臨近,各大商超本應(yīng)迎來一年中最繁忙的時(shí)刻,然而今年的情況卻顯得有些不同尋常。不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),身邊的國(guó)產(chǎn)超市顯得格外冷清,與之形成鮮明對(duì)比的是,山姆會(huì)員店卻是人頭攢動(dòng),熱鬧非凡。
走進(jìn)武漢的一些大型超市,如中百超市和武商量販,不難發(fā)現(xiàn)它們正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)繁華的中百超市,如今卻頻傳關(guān)店的消息。根據(jù)中百集團(tuán)發(fā)布的2024年半年度報(bào)告,僅在上半年,該集團(tuán)就關(guān)閉了104家門店,其中大賣場(chǎng)及綜合超市閉店7家,社區(qū)超市及便利店閉店更是高達(dá)97家。這樣的數(shù)據(jù)無(wú)疑讓人唏噓不已。
然而,就在國(guó)產(chǎn)超市遭遇困境的同時(shí),山姆會(huì)員店卻迎來了前所未有的火爆場(chǎng)面。在武漢的山姆超市門前,大排長(zhǎng)龍的景象成為了節(jié)日里的一道獨(dú)特風(fēng)景線。消費(fèi)者們紛紛涌入店內(nèi),挑選著各式各樣的年貨,從零食酒水到禮品玩具,應(yīng)有盡有。不少消費(fèi)者表示,山姆的年貨不僅品質(zhì)有保障,而且價(jià)格也相對(duì)合理,成為了他們置辦年貨的首選之地。
業(yè)內(nèi)人士指出,國(guó)產(chǎn)超市之所以陷入困境,很大程度上是因?yàn)樗鼈冊(cè)诮?jīng)營(yíng)模式上存在問題。一些超市缺乏長(zhǎng)期主義精神,對(duì)進(jìn)駐商戶的管理不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致貨價(jià)奇高,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。而山姆會(huì)員店的成功則在于其獨(dú)特的會(huì)員制+供應(yīng)鏈模式。通過嚴(yán)格的篩選機(jī)制,山姆將最優(yōu)秀的供應(yīng)鏈企業(yè)納入旗下,確保了產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí),山姆還通過全球采購(gòu)提高與供應(yīng)商的議價(jià)能力,為消費(fèi)者提供了更多性價(jià)比高的商品。
除了商品品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,山姆會(huì)員店還注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在店內(nèi),消費(fèi)者可以享受到寬敞明亮的購(gòu)物環(huán)境、豐富多樣的商品選擇以及貼心周到的服務(wù)。這些都使得山姆會(huì)員店成為了消費(fèi)者心中的購(gòu)物天堂。
山姆會(huì)員店在服裝領(lǐng)域也取得了不俗的成績(jī)。許多大品牌的服裝在山姆超市直接以折扣價(jià)出售,吸引了大量中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者前來選購(gòu)。這樣的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不僅讓山姆超市的服裝銷售火爆,也讓許多品牌專賣店的生意受到了沖擊。
面對(duì)山姆會(huì)員店的強(qiáng)勁勢(shì)頭,國(guó)產(chǎn)超市也在積極尋求變革。一些超市開始借鑒胖東來等優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。然而,要想真正擺脫困境,國(guó)產(chǎn)超市還需要在供應(yīng)鏈品控、食品安全品質(zhì)以及性價(jià)比等方面下功夫,贏得消費(fèi)者的信任和支持。只有這樣,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。