“賽優(yōu)教育”2024電訴寶用戶(hù)投訴數(shù)據(jù)出爐：女性投訴比例超80%

時(shí)間：2025-02-27 15:55 作者：朱天宇

2月26日，通過(guò)對(duì)“賽優(yōu)教育”（北京賽優(yōu)職教育科技有限公司）2024年電訴寶受理的全年真實(shí)用戶(hù)投訴案例大數(shù)據(jù)分析，公布了“賽優(yōu)教育”2024年電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)、年度投訴數(shù)據(jù)及典型案例。

據(jù)“企業(yè)庫(kù)”顯示，賽優(yōu)教育隸屬于北京賽優(yōu)職教育科技有限公司，成立于2009年，法定代表人張東東。

一、“賽優(yōu)教育”電商消費(fèi)2024年評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)

今天發(fā)布的是“賽優(yōu)教育”電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)。據(jù)旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2024年“賽優(yōu)教育”共獲得17次消費(fèi)評(píng)級(jí)，9次為“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)，5次為“建議下單”，3次為“不建議下單”2024年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“謹(jǐn)慎下單”。

二、“賽優(yōu)教育”2024年電訴寶投訴數(shù)據(jù)

2.1 消費(fèi)問(wèn)題分布

根據(jù)旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”顯示，“賽優(yōu)教育”涉嫌存在退款問(wèn)題（44.828%）、網(wǎng)絡(luò)欺詐（24.138%）、虛假促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)售假、貨不對(duì)板、霸王條款等問(wèn)題。

2.2 投訴地區(qū)分布

根據(jù)旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”顯示，2023年投訴“賽優(yōu)教育”的用戶(hù)主要集中地區(qū)為北京市（17.241%）、廣東?。?3.793%）、浙江省（10.345%），其于分別為：上海市、云南省、廣西壯族自治區(qū)、江西省、河南省、吉林省、四川省、山東省、江蘇省、湖北省、甘肅省、遼寧省。

2.3 投訴性別分布

根據(jù)旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”顯示，投訴“賽優(yōu)教育”男性用戶(hù)投訴比例為17.241%，女性用戶(hù)投訴比例為82.759%。

2.4 投訴金額占比

根據(jù)旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”顯示，用戶(hù)投訴“賽優(yōu)教育”的消費(fèi)金額主要在1000-5000元、5000-10000元、10000元以上、未選擇金額等區(qū)間。

三、典型案例披露

“賽優(yōu)教育”直播課程取消拒供替代方案處理方案遭拒

12月14日，四川省的楊女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)其于2023年3月10日在淘寶上購(gòu)買(mǎi)賽優(yōu)教育人力資源管理直播課程，因去年有另外一門(mén)考試，于2023年7月申請(qǐng)暫停課程。

并于2024年12月24日向賽優(yōu)教育對(duì)接老師申請(qǐng)恢復(fù)課程被告知不再有人力資源管理直播課程，隨后聯(lián)系客服處理，售后客服建議聽(tīng)錄播課程并補(bǔ)助100元，因自律性不強(qiáng)才報(bào)的直播課程，故不能接受賽優(yōu)教育的處理方案。