近期，美團(tuán)官方通過其“小團(tuán)有話說”微信公眾號，針對網(wǎng)絡(luò)上流傳的一系列不實信息進(jìn)行了一次正式的澄清。

美團(tuán)在聲明中重申了之前已經(jīng)明確的立場，堅決否認(rèn)了“在其他平臺接單會導(dǎo)致美團(tuán)永久封號”的謠言。然而，令人遺憾的是，網(wǎng)絡(luò)上仍然出現(xiàn)了所謂的“因使用雙開或京東軟件被永久封禁接單資格”的虛假圖片。經(jīng)過深入調(diào)查，美團(tuán)發(fā)現(xiàn)這些圖片實際上是其平臺對外掛違規(guī)搶單行為進(jìn)行正常封禁的提示界面，而這些圖片被廣東地區(qū)的部分網(wǎng)民惡意篡改后，在少數(shù)微信群內(nèi)進(jìn)行了傳播。目前，美團(tuán)已經(jīng)固定了相關(guān)謠言傳播的證據(jù)，并計劃通過法律手段來維護(hù)自身的合法權(quán)益。

除了上述謠言外，美團(tuán)還針對“美團(tuán)外賣柜限制其他平臺騎手使用”的傳言進(jìn)行了回應(yīng)。傳言稱，在一些學(xué)校、醫(yī)院等封閉或半封閉管理場所的美團(tuán)外賣柜，盡管有大量空位，卻拒絕或限制其他平臺的騎手使用，導(dǎo)致騎手只能將物品放置在柜體外圍或地面上。更有甚者，有傳言說某些訂單放入外賣柜后因美團(tuán)的限制而無法取出。一些水軍賬號還在社交平臺上散布消息稱，如果騎手掃碼將物品放入外賣柜，平臺可能會獲取騎手賬號信息，并對多平臺接單的騎手進(jìn)行封號處罰。對此，美團(tuán)明確表示，外賣柜的使用完全正常，系統(tǒng)設(shè)有“非美團(tuán)騎手/訂單”選項，線下也有明確的提示牌，說明所有平臺的騎手都可以通過微信掃碼正常使用外賣柜，并提醒用戶為避免物品丟失，請將物品存入柜內(nèi)。

美團(tuán)在聲明中強(qiáng)調(diào)，將堅定不移地抵制并打擊各類造謠傳謠行為，以維護(hù)自身的合法權(quán)益和平臺的良好聲譽。