近期,在一次線(xiàn)上直播互動(dòng)中,董明珠針對(duì)當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中的流量利用問(wèn)題,向網(wǎng)友們表達(dá)了自己的看法。她指出,雖然網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓流量成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,但部分企業(yè)卻濫用這一優(yōu)勢(shì),通過(guò)夸大其詞或攻擊對(duì)手來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者,這樣的行為終究難以為繼。
董明珠強(qiáng)調(diào),盡管流量能夠帶來(lái)短期的關(guān)注度,但真正能夠讓企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的,還是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)態(tài)度。她以格力為例,提到盡管格力在網(wǎng)絡(luò)上也曾遭遇過(guò)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,但憑借著對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)持和對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信,依然贏得了廣大消費(fèi)者的信任和支持。
董明珠的這一番言論,也在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛討論。不少網(wǎng)友猜測(cè),她是否在暗指某些依賴(lài)流量炒作、忽視產(chǎn)品本質(zhì)的企業(yè)。對(duì)此,董明珠并未直接回應(yīng),而是再次強(qiáng)調(diào)了格力電器對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求。
她詳細(xì)介紹道,格力電器始終堅(jiān)持自主生產(chǎn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制造,每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控,確保產(chǎn)品質(zhì)量。即便是小小的血糖儀,格力也是堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)、制造,而不是交給其他企業(yè)貼牌生產(chǎn)。這樣的做法,雖然增加了生產(chǎn)難度和成本,但董明珠認(rèn)為,這是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé),也是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。
在董明珠看來(lái),格力之所以能夠贏得消費(fèi)者的信任,除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬之外,還因?yàn)槠髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終保持著本分的態(tài)度。她表示,格力電器將繼續(xù)堅(jiān)持這一理念,為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
通過(guò)董明珠的這番言論,我們不難看出,她對(duì)于流量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系有著清晰的認(rèn)識(shí)。在她看來(lái),流量只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段,而產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)立足之本。只有真正關(guān)注消費(fèi)者需求,堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。