近日，隨著春節(jié)的臨近，不少消費者注意到外賣配送費用出現(xiàn)了上漲。一位北京消費者反映，他常點的外賣配送費比平時多了3元，原因是平時的配送費優(yōu)惠被取消，恢復了原價。盡管價格有所提升，但他對此表示理解：“大過年的，天氣又冷，給騎手加點錢也是應該的?！?/p>

針對這一情況，外賣平臺給出了回應。據(jù)平臺相關負責人介紹，訂單配送費會根據(jù)各地的運力供需情況和天氣狀況等因素進行動態(tài)調整。春節(jié)期間，由于騎手資源相對緊張，預計配送費將上調1到4元。但平臺承諾，這些增加的配送費用將以天氣獎勵等形式全部補貼給騎手，確保他們的辛勤付出得到應有的回報。

事實上，為了鼓勵騎手春節(jié)期間留崗，平臺已經(jīng)采取了一系列措施。據(jù)了解，從1月22日至2月4日，美團等平臺將根據(jù)各地實際情況對配送費進行動態(tài)調整，并將調整后的費用以補貼形式發(fā)放給騎手。同時，為了應對特殊天氣，平臺還將疊加天氣補貼，確保騎手在惡劣天氣下也能獲得足夠的收入。

餓了么平臺也表示，配送費的計算是一個綜合考量多種因素的過程，包括訂單配送的距離、天氣狀況、路況以及當前運力情況等。平臺會根據(jù)實際情況進行合理調整，以確保服務的順暢進行。

除了經(jīng)濟補貼外，平臺還為留崗騎手提供了豐富的福利活動。美團平臺組織了400多場年夜飯活動，讓騎手們在春節(jié)期間也能感受到家的溫暖。同時，平臺還設立了留崗騎手春節(jié)專項穩(wěn)崗補貼，這些補貼將隨訂單發(fā)放給騎手。在嚴寒雨雪天氣下，騎手們還將獲得額外的天氣補貼，以應對惡劣天氣帶來的挑戰(zhàn)。

美團平臺還考慮到了春節(jié)期間可能出現(xiàn)的特殊場景問題。為了確保騎手的權益不受損害，平臺將為騎手開啟免責保護機制。在特定場景下，騎手無需進行申訴，系統(tǒng)將自動剔除相關責任。這一舉措無疑為騎手們提供了更加安心的服務環(huán)境。