在工作上，童國(guó)紅兢兢業(yè)業(yè)，常常利用休息時(shí)間做好客戶(hù)的后期業(yè)務(wù)咨詢(xún)、與社區(qū)經(jīng)理溝通寬帶安裝進(jìn)度，把服務(wù)延伸到工作時(shí)間之外，充分保障客戶(hù)的“急難愁盼”問(wèn)題第一時(shí)間得到解決。對(duì)于需要關(guān)愛(ài)的特殊群體，童國(guó)紅用心傾聽(tīng)，用情響應(yīng)，讓“無(wú)礙”更有愛(ài)。

去年，一位花甲老人拄著拐杖來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，他神色焦慮，用手不停地比劃著，接待老人的新員工不懂手語(yǔ)，童國(guó)紅見(jiàn)狀趕緊迎上去，搬來(lái)一把椅子先讓老人坐下，通過(guò)手語(yǔ)交流得知:老人是一位留守的聾啞人，兒女不在身邊，為了方便和孩子們視頻，老人想安裝寬帶，童國(guó)紅立刻聯(lián)系裝維人員并陪同老人一起回家調(diào)試安裝。因老人行動(dòng)不便，且微信沒(méi)有實(shí)名，無(wú)法線(xiàn)上支付每月的套餐費(fèi)，老人的女兒電話(huà)委托童國(guó)紅按時(shí)給老人交話(huà)費(fèi)，這一交就是一年多。

針對(duì)行動(dòng)不便的客戶(hù)，童國(guó)紅會(huì)積極主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)。今年7月份的一天，一位身患疾病、行動(dòng)不便的客戶(hù)要辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，童國(guó)紅了解到情況后，立刻趕到客戶(hù)家中進(jìn)行人臉采集，很快為客戶(hù)辦理了補(bǔ)卡，客戶(hù)非常感動(dòng)，不停地說(shuō)：“給你添麻煩了，聯(lián)通服務(wù)太好了?！?/p>

民之所需，行之所至，童國(guó)紅用愛(ài)心彰顯真情，用善舉詮釋擔(dān)當(dāng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就如同暖日和風(fēng)，給需要幫助的客戶(hù)以溫暖。今后，童國(guó)紅將一如既往，不負(fù)眾望，努力工作，為聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的一束微光。