航空業(yè)正醞釀一場顛覆性的轉(zhuǎn)變,這一變革的核心在于國際民用航空組織(ICAO)推動的“數(shù)字旅行憑證”系統(tǒng)。這一創(chuàng)新提議預(yù)示著傳統(tǒng)登機(jī)牌和值機(jī)方式的逐漸淘汰,未來乘客將依賴面部識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)場的無縫通行。
作為聯(lián)合國下屬機(jī)構(gòu),ICAO致力于全球航空政策的制定。其推出的“數(shù)字旅行憑證”系統(tǒng),旨在通過移動設(shè)備存儲并驗(yàn)證護(hù)照信息,從而極大簡化值機(jī)流程。該系統(tǒng)不僅將取代線上及機(jī)場的傳統(tǒng)值機(jī)環(huán)節(jié),還將為乘客提供一個能夠自動更新行程信息的“旅程通行證”。這一通行證將在乘客預(yù)訂機(jī)票時獲得,確保信息的實(shí)時性和準(zhǔn)確性。
在機(jī)場的實(shí)際操作中,乘客只需通過面部掃描即可完成身份驗(yàn)證。對于需要托運(yùn)行李的旅客,身份驗(yàn)證將在行李托運(yùn)點(diǎn)進(jìn)行;而對于僅攜帶手提行李的旅客,則可在安檢前的閘機(jī)處輕松完成。這一流程不僅便捷高效,還顯著提升了旅客的出行體驗(yàn)。
全球領(lǐng)先的旅行技術(shù)公司產(chǎn)品經(jīng)理瓦萊麗·維亞爾指出,航空業(yè)的核心系統(tǒng)在過去半個多世紀(jì)里變化不大,這主要是為了保持行業(yè)的一致性和互操作性。上一次重大升級發(fā)生在20世紀(jì)初,當(dāng)時引入了電子機(jī)票。如今,航空業(yè)正朝著更現(xiàn)代化的系統(tǒng)邁進(jìn),這些系統(tǒng)類似于領(lǐng)先電商企業(yè)所采用的技術(shù)架構(gòu),為行業(yè)注入了新的活力。
為了實(shí)現(xiàn)這一變革,機(jī)場基礎(chǔ)設(shè)施需要大規(guī)模升級。這包括安裝面部識別設(shè)備和新型掃描儀,這些設(shè)備能夠從智能手機(jī)讀取護(hù)照數(shù)據(jù)。值得注意的是,這些系統(tǒng)僅用于匹配面部與護(hù)照信息,不會存儲任何個人數(shù)據(jù),從而確保了旅客隱私的安全,降低了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。
目前,多家航空公司正在積極測試這一新技術(shù)。英國航空、法航-荷航集團(tuán)、芬蘭航空和沙特阿拉伯航空等航空公司均參與其中。英國航空的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,其“數(shù)字體驗(yàn)工具套件”將滿足現(xiàn)代數(shù)字旅行者的需求,為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)體驗(yàn)。這一創(chuàng)新不僅提升了航空公司的競爭力,也為旅客帶來了更加便捷、高效的出行方式。