小米汽車為電力耗盡車主提供全天候緊急救援
駕駛新能源汽車時,最令車主擔憂的情況之一莫過于電量耗盡、車輛停擺。近日,有小米SU7的車主詢問,面對這樣的窘境,小米汽車是否能提供及時援助?對此,小米汽車官方給出了明確答復。
據小米官方介紹,他們?yōu)樗杏脩籼峁┝艘豁椯N心的服務——全天候7x24小時的緊急救援。這項服務覆蓋中國境內(暫不包含中國香港特別行政區(qū)、中國澳門特別行政區(qū)及中國臺灣地區(qū)),意味著無論何時何地,只要車輛因電力問題無法動彈,小米汽車都會立刻伸出援手。
車主們可以通過兩種途徑來尋求幫助。首先,他們可以通過小米汽車APP內的專屬服務管家群直接聯系到服務人員,這種方式簡單快捷,能迅速得到響應。其次,車主還可以撥打客服熱線4001826888,與線上服務中心的專業(yè)人員溝通,他們將提供詳細的指導和協助。
在接到求助后,小米汽車的團隊會迅速行動,安排拖車將車輛安全送至最近的充電站,確保車輛能夠及時補充能量,恢復行駛能力。
盡管有如此完善的救援措施,小米汽車還是建議車主們在出行前做好充分的規(guī)劃,特別是在充電設施較為稀缺的地區(qū),提前規(guī)劃好補能路線顯得尤為重要。
小米汽車還在技術上進行了細致入微的考慮。當車輛的預估續(xù)航里程低于50公里時,系統(tǒng)會自動在中控屏上發(fā)出提醒,引導車主開啟超級省電模式,以延長車輛的續(xù)航時間。同時,系統(tǒng)還會幫助車主尋找附近的充電樁,確保他們能夠及時為車輛充電。