阿里集團(tuán)正以前所未有的力度推進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)重組,其中菜鳥集團(tuán)的變革尤為引人注目。
近日,有關(guān)菜鳥即將完成一輪重大組織架構(gòu)調(diào)整的消息不脛而走。據(jù)悉,此次調(diào)整將涉及菜鳥的部分核心業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)或?qū)⒈粍冸x并整合至阿里電商事業(yè)群和淘天集團(tuán)。此舉標(biāo)志著菜鳥將正式告別“互聯(lián)網(wǎng)物流科技平臺(tái)”的身份,轉(zhuǎn)型為一家純粹的物流公司。
自馬云擔(dān)任首任董事長(zhǎng)以來,菜鳥便以服務(wù)阿里電商生態(tài)為使命。作為智慧物流的代名詞,菜鳥融合了電商、物流和科技的元素,但受限于服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)的初始定位,盡管業(yè)績(jī)亮眼,其大部分業(yè)務(wù)仍高度依賴淘天和阿里國(guó)際,難以在更廣闊的舞臺(tái)上嶄露頭角。
此番調(diào)整后,菜鳥將專注于物流產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)更加聚焦,自主性也將顯著增強(qiáng)。然而,在變革的大潮中,菜鳥雖已非昔日可比,但面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,其仍需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)以維持在集團(tuán)內(nèi)部的地位。
有關(guān)菜鳥將被分拆的傳聞早在今年1月便已開始流傳。據(jù)傳,菜鳥集團(tuán)于1月10日內(nèi)部管理會(huì)上宣布了新一輪業(yè)務(wù)拆分計(jì)劃,并在次日進(jìn)一步溝通了細(xì)分業(yè)務(wù)的調(diào)整細(xì)節(jié)。不過,該消息很快遭到阿里和菜鳥內(nèi)部人士的辟謠,稱目前僅對(duì)部分平臺(tái)物流業(yè)務(wù)進(jìn)行了生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整,主體物流業(yè)務(wù)未變。
盡管如此,36氪隨后報(bào)道稱,菜鳥集團(tuán)確將于近日完成一輪組織架構(gòu)調(diào)整,涉及國(guó)際和國(guó)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)。其中,國(guó)際業(yè)務(wù)中服務(wù)速賣通的團(tuán)隊(duì)將轉(zhuǎn)入新整合的阿里電商事業(yè)群,國(guó)內(nèi)電商供應(yīng)鏈解決方案和電子面單團(tuán)隊(duì)則將移交給淘天集團(tuán)。菜鳥驛站或?qū)⒈粍冸x為集團(tuán)控股公司。
調(diào)整后,菜鳥的業(yè)務(wù)體系將更加聚焦于物流履約相關(guān)業(yè)務(wù),與電商聯(lián)系更緊密的部分業(yè)務(wù)被剝離。這一變化意味著菜鳥將重組其“電商X科技”基因,弱化科技底色,強(qiáng)化物流業(yè)務(wù)。
電商戰(zhàn)略分析師李成東認(rèn)為,此次調(diào)整是出于阿里和菜鳥業(yè)務(wù)發(fā)展本身的需要。調(diào)整后,菜鳥可能擁有更多精力和自主性去服務(wù)阿里生態(tài)體系之外的客戶。事實(shí)上,根據(jù)菜鳥此前披露的招股書,其外部客戶提供的收入在公司收入體系中的重要性已不容忽視。
近年來,阿里集團(tuán)整體策略不斷調(diào)整,從“1+6+N”架構(gòu)到聚焦電商和云計(jì)算兩大核心業(yè)務(wù),再到持續(xù)出清非核心業(yè)務(wù),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),阿里不得不有所取舍。作為阿里電商業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,菜鳥的調(diào)整也是集團(tuán)整體策略的一部分。
然而,隨著業(yè)務(wù)范圍的縮小,菜鳥要想在各業(yè)務(wù)集團(tuán)中保持位次,就必須尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。作為一家面向開放市場(chǎng)的物流企業(yè)重新出發(fā),菜鳥在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)都將面臨諸多挑戰(zhàn)。在國(guó)際市場(chǎng),DHL、UPS等國(guó)際巨頭擁有本土化優(yōu)勢(shì);在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),則需與順豐、京東自營(yíng)快遞等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開激烈角逐。
盡管菜鳥速遞等自營(yíng)快遞業(yè)務(wù)為菜鳥帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,但服務(wù)質(zhì)量仍有待提升。消費(fèi)者對(duì)配送速度、服務(wù)質(zhì)量的吐槽反映了菜鳥在物流服務(wù)方面仍需努力改進(jìn)。
面對(duì)未來,菜鳥能否在物流領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng),仍需時(shí)間檢驗(yàn)。