國(guó)內(nèi)知名衛(wèi)生巾品牌ABC近日再次成為輿論焦點(diǎn)，這次是因?yàn)槠渫瞥龅摹氨然岚菜潯碑a(chǎn)品引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。這款經(jīng)期褲產(chǎn)品主打“減少40%肌膚接觸面積”和“實(shí)現(xiàn)穿衣自由”等概念，意在吸引年輕消費(fèi)者，然而，卻迅速陷入了設(shè)計(jì)爭(zhēng)議和用戶質(zhì)疑之中。

據(jù)悉，“比基尼安睡褲”自推出以來，便因其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和宣傳口號(hào)而備受關(guān)注。ABC品牌方聲稱，該產(chǎn)品設(shè)計(jì)旨在適配緊身褲、中低腰褲等穿搭場(chǎng)景，避免邊緣露出，為消費(fèi)者提供更加自由、時(shí)尚的穿著體驗(yàn)。然而，這一設(shè)計(jì)理念并未得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

在社交平臺(tái)上，大量用戶對(duì)該產(chǎn)品提出了質(zhì)疑。消費(fèi)者普遍認(rèn)為，安睡褲的核心需求在于防漏和舒適，而非外觀或性感。減少接觸面積的設(shè)計(jì)可能增加側(cè)漏風(fēng)險(xiǎn)，且經(jīng)期穿緊身褲的提議也被認(rèn)為“違背生理常識(shí)”。部分消費(fèi)者還質(zhì)疑該設(shè)計(jì)實(shí)為品牌“偷工減料”的變相操作，對(duì)品牌信任度產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和批評(píng)，ABC品牌方迅速作出了回應(yīng)。在其官方微博上發(fā)布的情況說明中，ABC表示，“比基尼安睡褲”并非新品，且已于2024年1月停止生產(chǎn)。該產(chǎn)品因品牌產(chǎn)品迭代及市場(chǎng)策略調(diào)整等多方面考慮，已進(jìn)入正常的退市周期。同時(shí)，ABC還承諾將進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能，密切跟進(jìn)消費(fèi)者使用反饋，確保產(chǎn)品與市場(chǎng)需求高度匹配。

然而，盡管ABC品牌方作出了積極回應(yīng)，但此次爭(zhēng)議仍然對(duì)品牌形象造成了不小的打擊。在2024年11月，ABC就曾因衛(wèi)生巾長(zhǎng)度問題和客服態(tài)度問題引發(fā)過軒然大波，創(chuàng)始人鄧景衡雖然公開致歉并承諾整改，但消費(fèi)者信任已嚴(yán)重受損。此次“比基尼安睡褲”爭(zhēng)議中，品牌方的應(yīng)對(duì)再次暴露出了短板，客服回避與溝通滯后等問題進(jìn)一步加劇了消費(fèi)者的不滿情緒。

值得注意的是，此次爭(zhēng)議不僅暴露了ABC品牌在創(chuàng)新與用戶需求之間的失衡，也折射出整個(gè)衛(wèi)生巾行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。隨著原材料價(jià)格的上漲，企業(yè)面臨著巨大的成本壓力。然而，在追求創(chuàng)新的同時(shí)，企業(yè)不能忽視消費(fèi)者的基礎(chǔ)需求。安睡褲的主流用戶更關(guān)注防漏、包裹性和透氣性，而非所謂的“性感”標(biāo)簽。

對(duì)此，有專家指出，經(jīng)期產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)優(yōu)先滿足基礎(chǔ)功能，而非盲目追逐營(yíng)銷概念。女性在經(jīng)期更傾向于選擇安全、無負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品，而非追求時(shí)尚。品牌若忽略這一心理，再炫目的概念也難以奏效。同時(shí)，品牌也需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的質(zhì)疑和批評(píng)，以重建消費(fèi)者信任。

還有財(cái)經(jīng)評(píng)論員認(rèn)為，ABC的困境與其上市壓力相關(guān)。在面臨營(yíng)收增長(zhǎng)壓力的情況下，品牌急于推出新產(chǎn)品以提振資本市場(chǎng)信心。然而，這種急于求成的創(chuàng)新反而暴露了品牌戰(zhàn)略的短視。品牌應(yīng)更加注重產(chǎn)品力的提升，避免將創(chuàng)新異化為營(yíng)銷噱頭。

在女性健康消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)品牌的容忍度正在逐漸降低。品牌需要以扎實(shí)的產(chǎn)品力為基礎(chǔ)，切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求。正如網(wǎng)友所言：“經(jīng)期不需要性感，只需要安心?！贝舜蜛BC“比基尼安睡褲”爭(zhēng)議再次提醒品牌方，要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的聲音，以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。