近日,企業(yè)微信迎來重大更新,正式引入了DeepSeek滿血版大模型,并同時(shí)兼容騰訊混元大模型,為企業(yè)用戶帶來了更為強(qiáng)大的AI支持。
此次更新,企業(yè)微信不僅提升了技術(shù)內(nèi)核,還一次性推出了多項(xiàng)AI功能,旨在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作流程,以及提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。其中,智能機(jī)器人成為了一大亮點(diǎn)。
企業(yè)微信現(xiàn)全面上線了“智能機(jī)器人”功能,無需復(fù)雜開發(fā)流程,管理員僅需簡(jiǎn)單配置,即可快速部署企業(yè)專屬的智能助手。通過選定DeepSeek(將逐步開放)或混元等大模型,智能機(jī)器人能夠迅速融入企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)。
這款智能機(jī)器人不僅擅長(zhǎng)解答內(nèi)部員工的疑問,還能助力一線員工高效應(yīng)對(duì)復(fù)雜的客戶咨詢,顯著提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
在日常辦公中,員工常因報(bào)銷、調(diào)休、設(shè)備故障等瑣碎事務(wù)分心。智能機(jī)器人的引入,如同為企業(yè)配備了一位7x24小時(shí)的在線助手,無論是IT支持、行政答疑,還是資料檢索、規(guī)則查詢,都能迅速響應(yīng),大大減輕了員工的負(fù)擔(dān)。
員工遇到任何問題時(shí),智能機(jī)器人都能即刻提供解決方案,確保工作效率不受瑣碎事務(wù)干擾。
借助DeepSeek的強(qiáng)大能力,企業(yè)微信的智能表格功能也得到了顯著增強(qiáng)。特別是“客戶服務(wù)跟進(jìn)模板”,能夠自動(dòng)匯總每位客戶的跟進(jìn)情況,如興趣點(diǎn)、購(gòu)買意向等關(guān)鍵信息,確保每一次跟進(jìn)都精準(zhǔn)有效。
這些創(chuàng)新功能的加入,無疑將為企業(yè)微信的用戶帶來更為流暢、高效的辦公體驗(yàn)。