隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)話題在315期間的熱度持續(xù)升溫，短劇行業(yè)的消費(fèi)亂象也逐漸浮出水面，成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。DataEye研究院通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，短劇領(lǐng)域的消費(fèi)問題不容忽視，黑貓投訴平臺上關(guān)于短劇的投訴已超過3800條，涵蓋了自動扣費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳等多個方面。

短劇消費(fèi)亂象主要體現(xiàn)在兩大方面。一方面，針對中老年群體的誤導(dǎo)性消費(fèi)尤為突出。這類消費(fèi)者往往因不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作而容易陷入陷阱，如被短劇廣告中的“免費(fèi)看劇”、“一天僅需1元”等宣傳語吸引，但實(shí)際進(jìn)入觀看界面后卻發(fā)現(xiàn)與廣告內(nèi)容大相徑庭。用戶往往需要付費(fèi)充值虛擬代幣才能解鎖后續(xù)劇集，而且價(jià)格差異巨大，從幾元到幾百元不等。自動續(xù)費(fèi)問題也困擾著不少用戶，平臺通常會將“自動續(xù)費(fèi)”按鈕設(shè)置得不起眼，導(dǎo)致用戶在不知情的情況下被扣費(fèi)。

另一方面，針對年輕人的短劇培訓(xùn)和推廣陷阱也層出不窮。許多年輕人被“零基礎(chǔ)月入過萬”、“三天包教包會”等虛假宣傳所誘導(dǎo)，支付高昂的學(xué)費(fèi)參加培訓(xùn)后卻發(fā)現(xiàn)課程注水、虛假承諾，甚至無法退款。這些騙局利用了年輕人急于求成的心理，通過虛假宣傳騙取錢財(cái)。

短劇行業(yè)的消費(fèi)亂象不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也影響了行業(yè)的健康發(fā)展。短劇市場的快速崛起吸引了大量從業(yè)者涌入，但其中不乏一些以快速獲取流量和回報(bào)為目的的投機(jī)者。他們忽視了內(nèi)容質(zhì)量，導(dǎo)致行業(yè)良莠不齊，魚龍混雜。一些短劇投資騙局也層出不窮，進(jìn)一步加劇了行業(yè)的混亂。

然而，短劇行業(yè)在促進(jìn)大眾消費(fèi)方面仍具有巨大潛力。隨著微短劇的興起，越來越多的用戶開始為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)。IAP付費(fèi)短劇模式已經(jīng)成為推動行業(yè)發(fā)展的重要動力之一。同時(shí)，品牌定制短劇和文旅短劇等新興業(yè)態(tài)也嶄露頭角，為短劇行業(yè)注入了新的活力。這些短劇不僅豐富了消費(fèi)者的娛樂生活，還帶動了品牌消費(fèi)和文旅消費(fèi)的提升。

為了規(guī)范短劇行業(yè)的發(fā)展，監(jiān)管部門已經(jīng)開始采取行動。廣電總局正在謀劃出臺《微短劇管理辦法》，旨在劃清紅線、底線，推動行業(yè)從內(nèi)卷式競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量與價(jià)值上的正向競爭。同時(shí)，各大平臺也在加強(qiáng)違規(guī)短劇的攔截和下架工作。未來一年，短劇行業(yè)將面臨優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻考驗(yàn)，只有那些注重內(nèi)容質(zhì)量、遵守行業(yè)規(guī)范的從業(yè)者才能在這個市場中立足。

DataEye研究院呼吁監(jiān)管層、媒體和從業(yè)者共同關(guān)注短劇行業(yè)的消費(fèi)亂象，鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，推動行業(yè)自律和健康發(fā)展。同時(shí)，也希望消費(fèi)者能夠提高警惕，避免陷入消費(fèi)陷阱。