作為聯(lián)通新青年，為群眾辦實(shí)事，體現(xiàn)服務(wù)再升級(jí)，她所在的營(yíng)業(yè)廳每周組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)老年人的愛(ài)心小課堂，編制專業(yè)化課件，普及手機(jī)支付、交通出行、醫(yī)療健康，幫助老年人解決日常智慧生活服務(wù)問(wèn)題。近期還邀請(qǐng)了近期老年新開(kāi)戶群體開(kāi)展了以“防范電信詐騙”宣傳為核心，以“反詐同心，聯(lián)通同行”為主題的反詐宣傳活動(dòng)。結(jié)合案例講解常見(jiàn)的詐騙類型、慣用伎倆、引誘常用語(yǔ)，對(duì)每一種詐騙“小把戲”進(jìn)行深刻剖析，找出容易上當(dāng)受騙的關(guān)鍵點(diǎn)，提高廣大老年群體的防詐騙意識(shí)和能力。

以上這些只是劉燕飛作為一名普通營(yíng)業(yè)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縮影，她所代表的是一線營(yíng)業(yè)員，在平凡的柜臺(tái)前，努力為客戶提供更貼心、更專業(yè)、更周到的高品質(zhì)服務(wù)。