四川天府新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門近期采取行動(dòng)，針對(duì)某知名外賣平臺(tái)展開(kāi)了一次深入的約談。

約談過(guò)程中，監(jiān)管部門詳細(xì)指出了該平臺(tái)存在的多項(xiàng)違規(guī)問(wèn)題。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)上有部分入駐商家的線上營(yíng)業(yè)場(chǎng)所照片與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址存在明顯不符，這不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也違反了相關(guān)規(guī)定。還有商家超出了其經(jīng)營(yíng)許可的范圍，進(jìn)行違規(guī)經(jīng)營(yíng)。更令人擔(dān)憂的是，一些商戶通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)手段，擾亂了市場(chǎng)秩序，對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造成了不良影響。

面對(duì)這些問(wèn)題，監(jiān)管部門要求外賣平臺(tái)立即采取行動(dòng)，進(jìn)行全面整改。平臺(tái)需對(duì)所有類似問(wèn)題進(jìn)行梳理排查，主動(dòng)開(kāi)展自查自糾，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。同時(shí)，監(jiān)管部門強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者、商戶及配送人員的合法權(quán)益，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的健康發(fā)展。

針對(duì)監(jiān)管部門的整改要求，該平臺(tái)西南地區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將以此次約談為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)違規(guī)行為的監(jiān)管力度。平臺(tái)將完善商家資質(zhì)審核機(jī)制，強(qiáng)化信息核查流程，確保商家信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，平臺(tái)還將積極推進(jìn)“明廚亮灶”等舉措，提升食品安全管理水平，為消費(fèi)者提供更加安全、放心的餐飲服務(wù)。

值得注意的是，此前市場(chǎng)監(jiān)管總局等多個(gè)相關(guān)部門也曾聯(lián)合對(duì)該平臺(tái)及其他主要外賣企業(yè)提出過(guò)明確要求，強(qiáng)調(diào)各平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，共同維護(hù)良好的行業(yè)生態(tài)。此次約談再次提醒了外賣平臺(tái)，只有嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。