美團(tuán)近日公布了其2024年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，數(shù)據(jù)顯示公司全年總收入達(dá)到3376億元人民幣，較上一年度增長(zhǎng)了22%。在第四季度，美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了885億元的收入，同比增長(zhǎng)率為20.1%。這些亮眼的數(shù)據(jù)標(biāo)志著美團(tuán)在過(guò)去一年中持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。
從業(yè)務(wù)板塊來(lái)看，美團(tuán)的核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)在第四季度貢獻(xiàn)了656億元的收入，同比增長(zhǎng)18.9%。這一增長(zhǎng)反映了美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的穩(wěn)固地位和持續(xù)的市場(chǎng)擴(kuò)張。
值得注意的是，美團(tuán)在新興業(yè)務(wù)，尤其是出海業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)也頗為引人注目。盡管新業(yè)務(wù)在四季度虧損了22億元，虧損幅度達(dá)到9.5%，但這一虧損幅度較上一季度擴(kuò)大了5.3個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于出海業(yè)務(wù)的投入增加以及部分新業(yè)務(wù)受季節(jié)性因素影響收入下滑。美團(tuán)的出海業(yè)務(wù)，特別是其在中東市場(chǎng)的表現(xiàn)，成為了市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。自去年10月在沙特首都利雅得推出Keeta平臺(tái)后，美團(tuán)迅速擴(kuò)展至沙特的所有主要城市，用戶(hù)數(shù)和訂單量均實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
中東市場(chǎng)的低滲透率、高客單價(jià)和低人力成本等特點(diǎn)為美團(tuán)提供了巨大的增長(zhǎng)潛力。據(jù)摩根士丹利預(yù)測(cè)，未來(lái)四年內(nèi)，GCC（中東海灣六國(guó)）的外賣(mài)市場(chǎng)將以15%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，規(guī)模將達(dá)到300億美元，滲透率預(yù)計(jì)達(dá)到31%。其中，沙特阿拉伯市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到160億美元，占據(jù)超過(guò)一半的份額。美團(tuán)通過(guò)設(shè)立Keeta中東總部和在阿聯(lián)酋發(fā)展無(wú)人機(jī)第三方配送等策略，成功地在中東市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。
然而，出海并非美團(tuán)的唯一新增長(zhǎng)點(diǎn)。在人工智能（AI）領(lǐng)域，美團(tuán)也展現(xiàn)出了濃厚的興趣。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，美團(tuán)計(jì)劃加大對(duì)AI、無(wú)人機(jī)配送和自動(dòng)配送車(chē)等前沿科技的投入。特別是在AI Agent領(lǐng)域，美團(tuán)被曝將推出新的項(xiàng)目，旨在為用戶(hù)提供個(gè)性化的生活服務(wù)。
據(jù)消息人士透露，美團(tuán)內(nèi)部正在開(kāi)發(fā)一款名為beam的AI產(chǎn)品，主打Agent賽道。雖然美團(tuán)高管對(duì)此項(xiàng)目的描述為“正在做一款Native AI產(chǎn)品，愿景是每個(gè)人都能有一個(gè)專(zhuān)屬的生活小秘書(shū)”，但這足以顯示出美團(tuán)在AI領(lǐng)域的雄心壯志。AI Agent作為一種能夠幫助用戶(hù)完成流程操作的智能助手，正逐漸成為市場(chǎng)的新寵。美團(tuán)此舉也被視為其在AI領(lǐng)域的一次重要布局。
在本地生活服務(wù)和OTA領(lǐng)域，AI Agent的應(yīng)用已經(jīng)初露端倪。支付寶和攜程等平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始了相關(guān)探索。支付寶推出的AI助手“支小寶”和攜程的智能助手“攜程問(wèn)道”都是這一領(lǐng)域的代表。盡管這些應(yīng)用目前仍處于初級(jí)階段，但它們已經(jīng)展現(xiàn)了AI Agent在提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)效率方面的巨大潛力。
對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，進(jìn)軍AI Agent領(lǐng)域不僅是對(duì)未來(lái)技術(shù)趨勢(shì)的把握，更是對(duì)其現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一次重要升級(jí)。通過(guò)AI Agent，美團(tuán)可以為用戶(hù)提供更加個(gè)性化、便捷的生活服務(wù)體驗(yàn)，從而進(jìn)一步鞏固其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
然而，美團(tuán)也面臨著來(lái)自其他巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力。京東近期在外賣(mài)領(lǐng)域的發(fā)力就是一個(gè)明顯的例子。盡管京東外賣(mài)目前仍處于起步階段，但其強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)和品牌影響力不容忽視。美團(tuán)需要在保持核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，不斷探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)以應(yīng)對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。
總體而言，美團(tuán)在2024年取得了令人矚目的成績(jī)，不僅在核心業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，還在出海業(yè)務(wù)和AI領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。未來(lái)，美團(tuán)將繼續(xù)面臨來(lái)自市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，但其強(qiáng)大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和創(chuàng)新能力將為其未來(lái)的發(fā)展提供有力保障。
