近期，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭焦點(diǎn)意外地轉(zhuǎn)向了外賣業(yè)務(wù)，兩大巨頭美團(tuán)與京東在這一領(lǐng)域展開了激烈交鋒。去年電商平臺(tái)的“價(jià)格戰(zhàn)”硝煙剛散，外界普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將迎來一段相對(duì)平靜的時(shí)期，然而美團(tuán)與京東在外賣市場的爭奪卻愈演愈烈。

早在今年2月，京東宣布進(jìn)軍外賣市場時(shí)，就引發(fā)了廣泛關(guān)注。當(dāng)時(shí)有分析指出，京東雖然以外賣為切入點(diǎn)，但其真正意圖可能在于更廣闊的即時(shí)零售市場。劉強(qiáng)東擅長輿論戰(zhàn)，這一舉動(dòng)無疑將使美團(tuán)在輿論上陷入被動(dòng)。

近期，美團(tuán)與京東外賣競爭的話題頻繁登上熱搜。4月12日，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在社交平臺(tái)發(fā)文，對(duì)京東發(fā)起“隔空喊話”，然而這一舉動(dòng)被劉強(qiáng)東以“不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值”為由輕松化解。緊接著，4月15日，美團(tuán)正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購”，而劉強(qiáng)東在同一天的內(nèi)部講話視頻流出，他在視頻中強(qiáng)調(diào)，京東外賣賺的凈利潤永遠(yuǎn)不允許超過5%，超過將進(jìn)行處分，同時(shí)指出外賣行業(yè)存在的食品安全問題，再次給美團(tuán)帶來輿論壓力。

事實(shí)上，美團(tuán)在2024年的凈利潤率雖然達(dá)到了10.6%，但高毛利主要來自到店餐飲、到店娛樂和酒旅等板塊，外賣板塊的凈利潤還不到3%。而成立已久的餓了么至今仍深陷虧損困境。然而，在公眾認(rèn)知中，更容易將美團(tuán)10.6%的凈利潤與劉強(qiáng)東設(shè)定的5%進(jìn)行對(duì)比，從而為京東外賣贏得更多好感。

京東與美團(tuán)的競爭不僅限于輿論戰(zhàn)。京東平臺(tái)近日發(fā)布了一封《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，信中提到因競對(duì)平臺(tái)對(duì)兼職外賣騎手進(jìn)行“二選一”的強(qiáng)迫行為，導(dǎo)致京東平臺(tái)部分外賣訂單延遲，并承諾所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單將全部免單。美團(tuán)隨后對(duì)此進(jìn)行了辟謠，并發(fā)布了一份《關(guān)于已辟謠謠言被某平臺(tái)再度利用的說明》，調(diào)侃地回應(yīng)了京東的公開信。

在這場競爭中，劉強(qiáng)東還親自下場開辟了另一塊輿論戰(zhàn)場。有網(wǎng)友曬出自己與劉強(qiáng)東的合影，稱這是“東哥送的第一單外賣”。這一事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，傳播效果堪比之前的熱點(diǎn)事件。隨后，“劉強(qiáng)東請(qǐng)騎手吃海底撈”的話題也登上了熱搜。

盡管京東外賣目前的日均配送量僅為500萬單，與美團(tuán)的7000-8000萬單和餓了么的3000萬單相比仍有較大差距，但在京東“0傭金”“百億補(bǔ)貼”等強(qiáng)勢競爭策略下，美團(tuán)也不得不投入更多成本和精力來應(yīng)對(duì)。

回顧歷史，美團(tuán)與京東的競爭讓人聯(lián)想到《三國演義》中的吳國與蜀國。曾經(jīng)，他們?yōu)榱藢?duì)抗北方的曹魏而結(jié)盟，但最終因利益沖突而破裂。在2017年烏鎮(zhèn)的那場著名“東興飯局”上，劉強(qiáng)東與王興共同組織了飯局，馬化騰坐在C位，他們兩人分別坐在馬化騰兩側(cè)。當(dāng)時(shí)，淘寶是京東的唯一勁敵，拼多多和抖音電商尚未嶄露頭角，在外賣領(lǐng)域，餓了么占據(jù)超一半的市場份額，美團(tuán)的最大對(duì)手同樣來自阿里。

美團(tuán)閃購在3C、家電等品類上的訂單量已接近京東全站的四成，其中電腦辦公類商品訂單量已超過京東全站，手機(jī)通訊類商品訂單量也超過京東全站四成。這相當(dāng)于奇襲了京東的“大本營”，讓京東倍感壓力，從而揮師東征美團(tuán)。

美團(tuán)與京東的風(fēng)格也與吳、蜀兩國頗為相似。美團(tuán)務(wù)實(shí)、執(zhí)行能力強(qiáng)悍、注重人才梯隊(duì)建設(shè)，這些特性與吳國頗為吻合。而京東在戰(zhàn)略上高舉高打，從3C擴(kuò)張到全品類、自建物流等都是大膽的戰(zhàn)略選擇，這些做法與蜀國的進(jìn)取精神不謀而合。然而，兩者都面臨著理想與現(xiàn)實(shí)、理性與感性、戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的拉鋸。