近日，微信在其搜索功能中悄然引入了名為DeepSeek（簡稱DS）-R1的模型，盡管目前仍處于小規(guī)?；叶葴y試階段。部分幸運(yùn)用戶已能在微信搜索框內(nèi)發(fā)現(xiàn)“AI搜索”選項(xiàng)，并通過選擇“深度思考”模式，獲取R1模型提供的更為詳盡的答案。

作為全球第五大社交媒體，微信月活躍用戶數(shù)超過13億，其搜索引擎此番接入DS-R1模型，無疑具有行業(yè)標(biāo)桿意義。在此之前，中國最大的搜索引擎百度已宣布將開源其文心一言模型，并接入DS；而國內(nèi)第二大搜索引擎平臺360集團(tuán)的創(chuàng)始人周鴻祎，更是在春節(jié)期間就公開力挺DS，并早早宣布接入，此舉使得360集團(tuán)的市值飆升超過100億元。

這些主流搜索引擎紛紛接入DS，不僅因?yàn)镈S是開源的，更因?yàn)槠渫评沓杀緲O低。百度創(chuàng)始人李彥宏曾表示，大模型的推理成本每年可降低90%，而DS以一己之力實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，其訓(xùn)練預(yù)算僅需550萬美元。各大平臺接入開源且成本效益高的DS，不僅有助于DS利用這些平臺的算力資源進(jìn)一步降低成本，還能迅速提升DS的用戶基數(shù)。

然而，在各大模型公司繼續(xù)競爭模型性能和吸引用戶的同時，一些大模型企業(yè)已經(jīng)開始在營銷端進(jìn)行深入探索。大模型訓(xùn)練成本的大幅降低，預(yù)示著AI在營銷領(lǐng)域的滲透將進(jìn)一步加深。例如，美妝品牌上美股份的創(chuàng)始人呂義雄近期在工作群中提及計(jì)劃用AI替代人工，特別是在客服和新品創(chuàng)新中心，將大幅減少人力，只留下能熟練運(yùn)用AI的員工。

從市場營銷的4P理論來看，產(chǎn)品和客服（關(guān)乎用戶滿意度和復(fù)購率）是現(xiàn)代營銷模型中的核心環(huán)節(jié)。上美股份作為營銷大戶，在抖音、淘寶天貓等平臺投入巨大。如果上美股份真的大規(guī)模引入大模型替代人力，那么營銷領(lǐng)域或?qū)⒂瓉矸旄驳氐淖兓?。營銷是消費(fèi)零售企業(yè)的核心支出之一，阿里巴巴等平臺和頭部AI企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)這一領(lǐng)域，推出相應(yīng)產(chǎn)品。

阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊在最近的直播中表示，希望2025年商家增長的驅(qū)動力來自AI，通過AI更好地理解消費(fèi)群體，構(gòu)建明確的投放行為與能力，識別新機(jī)會，并像經(jīng)營咨詢師一樣幫助商家優(yōu)化經(jīng)營、提供建議。實(shí)際上，早在去年，AI頭部企業(yè)商湯科技就已展示了AI與服裝、美妝等行業(yè)的結(jié)合，推出了AI試衣、試鞋等應(yīng)用，并幫助企業(yè)創(chuàng)始人等打造虛擬數(shù)字人，實(shí)現(xiàn)24小時無人直播。

零一萬物等獨(dú)角獸企業(yè)也在AI營銷領(lǐng)域取得了突破。零一萬物為零售門店提供如意數(shù)字人直播方案，一名運(yùn)營人員能支持20路真人或數(shù)字人主播，大幅降低直播成本。在私域運(yùn)營上，零一萬物的營銷短視頻生成產(chǎn)品能將大模型轉(zhuǎn)化為高效工廠，以極低的成本每天為大量社群產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)營銷視頻。在門店人員管理上，借助大模型可打造智能客服系統(tǒng)和培訓(xùn)體系。

盡管AI為營銷帶來了新的工具和手段，但也帶來了挑戰(zhàn)。AI能夠自動生成圖文視頻等內(nèi)容，協(xié)助人規(guī)模管理社交媒體賬號，更高效地分析用戶行為，這使得企業(yè)利用AI進(jìn)行規(guī)?；癄I銷行為變得更加容易。然而，這也可能導(dǎo)致營銷內(nèi)容迅速“水化”。例如，AI可以快速生成大量評論、點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)，模擬真實(shí)用戶的互動，或者利用數(shù)字人主播進(jìn)行長時間直播。

這種“水化”的營銷內(nèi)容可能讓消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)?，?dǎo)致虛假信息泛濫，進(jìn)而影響平臺和品牌的聲譽(yù)。為了應(yīng)對這一問題，平臺需要具備強(qiáng)大的AI能力來巡查、檢測和識別AI生成的圖文、視頻等內(nèi)容。同時，建立AI營銷的基本倫理也至關(guān)重要，比如強(qiáng)制標(biāo)注AI生成的內(nèi)容，以提醒消費(fèi)者注意。

最后，各大消費(fèi)零售品牌應(yīng)警惕依賴AI“水軍”或生成虛假信息的風(fēng)險。利用AI進(jìn)行不正當(dāng)競爭或惡意詆毀競爭對手，可能會面臨法律和道德風(fēng)險。隨著央視315晚會的臨近，誰將成為AI營銷的反面教材，值得我們密切關(guān)注。