近期，京東與美團(tuán)之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成為了市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。這一輪爭(zhēng)斗不僅體現(xiàn)在兩家公司的業(yè)務(wù)布局上，更在媒體層面引發(fā)了廣泛討論。知名播客節(jié)目「商業(yè)現(xiàn)場(chǎng)」最新一期邀請(qǐng)了行業(yè)觀察家闌夕作為嘉賓，深入剖析了京東與美團(tuán)的恩怨情仇。

據(jù)闌夕透露，近期京東與美團(tuán)紛紛通過(guò)媒體渠道釋放信息，試圖在這場(chǎng)商戰(zhàn)中占據(jù)輿論高地。京東方面宣稱其外賣業(yè)務(wù)日訂單量已突破千萬(wàn)，這一消息源自一份“流傳”出來(lái)的專家紀(jì)要，而該專家實(shí)為京東安排。美團(tuán)則不甘示弱，公布了閃購(gòu)業(yè)務(wù)在部分品類上的亮眼數(shù)據(jù)，包括酒飲、成人用品等，顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在沒(méi)有第三方證偽的情況下，這些數(shù)據(jù)成為了理解這場(chǎng)商戰(zhàn)全局性質(zhì)的重要參考。

闌夕進(jìn)一步分享，在商戰(zhàn)升級(jí)之前，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾私下邀請(qǐng)美團(tuán)創(chuàng)始人王興、58同城創(chuàng)始人姚勁波及滴滴創(chuàng)始人程維共進(jìn)晚餐，意在提前溝通業(yè)務(wù)沖突的可能發(fā)展，并呼吁大家保持對(duì)事不對(duì)人的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。這一舉動(dòng)被解讀為劉強(qiáng)東希望在即將到來(lái)的公關(guān)戰(zhàn)中，能夠避免上升到對(duì)老板的人身攻擊，尤其是避免提及“明州事件”。

美團(tuán)在應(yīng)對(duì)京東的挑戰(zhàn)時(shí)顯得頗為被動(dòng)，闌夕認(rèn)為這很大程度上是因?yàn)槊缊F(tuán)低估了京東的決心。京東的每一招都直擊美團(tuán)的命門，而美團(tuán)的應(yīng)對(duì)策略顯然缺乏協(xié)調(diào)性。相比之下，京東則圍繞劉強(qiáng)東的個(gè)人形象進(jìn)行造勢(shì)，這一點(diǎn)被闌夕視為京東向雷軍等企業(yè)家學(xué)習(xí)公關(guān)策略的成功案例。

盡管面臨重重挑戰(zhàn)，京東外賣的增長(zhǎng)勢(shì)頭依然超出了內(nèi)部預(yù)期。日訂單量達(dá)到1000萬(wàn)意味著京東在短時(shí)間內(nèi)搶占了10%的市場(chǎng)份額，相當(dāng)于1/3個(gè)餓了么的規(guī)模?？紤]到京東外賣在補(bǔ)貼力度上的慷慨以及品類上的偏科，這一成績(jī)尤為驚人。闌夕指出，隨著京東外賣的崛起，餓了么面臨的威脅日益加劇。

外賣行業(yè)看似門檻低，實(shí)則壁壘高。闌夕解釋說(shuō)，打造一個(gè)可持續(xù)的供給和履約系統(tǒng)遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。美團(tuán)在外賣行業(yè)的領(lǐng)先地位并非一蹴而就，而是建立在忍受痛苦的能力之上。這種痛苦不僅體現(xiàn)在美團(tuán)自身的財(cái)報(bào)壓力上，還轉(zhuǎn)嫁給了騎手和商家。騎手為了微薄的收入奔波，商家則面臨著線上訂單的競(jìng)爭(zhēng)壓力，料理包成為了滿足市場(chǎng)需求的一種妥協(xié)。

盡管劉強(qiáng)東在此次商戰(zhàn)中的表現(xiàn)受到質(zhì)疑，但闌夕認(rèn)為美團(tuán)確實(shí)存在許多歷史遺留問(wèn)題，需要像京東這樣的外力推動(dòng)解決。例如，美團(tuán)內(nèi)部早已開始研究為騎手繳納社保的問(wèn)題，但進(jìn)展緩慢。京東的舉措迫使美團(tuán)加速這一進(jìn)程，盡管美團(tuán)內(nèi)部對(duì)此感到不滿。

闌夕還提到，美團(tuán)曾試圖效仿阿里的88VIP體系，打造一個(gè)統(tǒng)一的會(huì)員體系，但多年未能成功。直到抖音開始進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，美團(tuán)才在一夜之間推出了神會(huì)員產(chǎn)品。這表明外敵的威脅能夠激發(fā)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)性。

關(guān)于京東做外賣的意義，闌夕認(rèn)為這不僅僅是為了搶占市場(chǎng)份額，更是為了阻攔美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域的擴(kuò)張步伐。京東在電商行業(yè)的地位日益嚴(yán)峻，如果不進(jìn)行反擊，將面臨更大的威脅。

闌夕指出，劉強(qiáng)東的個(gè)人風(fēng)格對(duì)京東新業(yè)務(wù)的發(fā)展有著重要影響。他擅長(zhǎng)與群眾打成一片，這種本色出演符合當(dāng)代企業(yè)家造人設(shè)的核心原則。相比之下，王興在輿論場(chǎng)上的表現(xiàn)則顯得頗為掙扎。

最后，闌夕強(qiáng)調(diào)，盡管京東與美團(tuán)之間的商戰(zhàn)激烈，但資本市場(chǎng)對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度。兩家公司都在試圖搶占對(duì)方的市場(chǎng)份額，但并未創(chuàng)造出真正的增量。因此，投行和散戶都保持冷靜，靜觀其變。