在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，金融機(jī)構(gòu)正積極擁抱科技，以期提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。中郵消費(fèi)金融有限公司（簡(jiǎn)稱“中郵消費(fèi)金融”），作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的佼佼者，正以技術(shù)創(chuàng)新為核心，全面推動(dòng)分析決策與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的智能化升級(jí)。

面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)成為中郵消費(fèi)金融轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。公司深度融合技術(shù)與業(yè)務(wù)，借助NLP、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，成功構(gòu)建了覆蓋消費(fèi)金融全場(chǎng)景的人工智能平臺(tái)。目前，中郵消費(fèi)金融已部署超過20個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能機(jī)器人，其客戶意圖識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上，極大地提升了客戶互動(dòng)效率與服務(wù)體驗(yàn)。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，中郵消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)場(chǎng)景與數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接，通過容器云技術(shù)，加速關(guān)鍵服務(wù)平臺(tái)的搭建，推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷、智能化風(fēng)控、全流程資管等多樣化業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。截至目前，公司已成功研發(fā)并投入使用100多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，顯著提升了消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的處理效率和承載能力。

中郵消費(fèi)金融的科技實(shí)力得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。在2023年廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的“經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展峰會(huì)”上，公司憑借普惠初心和助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的卓越表現(xiàn)，榮獲“經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)項(xiàng)。中郵消費(fèi)金融在數(shù)字經(jīng)濟(jì)研發(fā)領(lǐng)域深耕細(xì)作，已獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)的35項(xiàng)發(fā)明專利，并成功申請(qǐng)了66項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，多項(xiàng)發(fā)明專利正在申請(qǐng)中。

在風(fēng)控領(lǐng)域，中郵消費(fèi)金融不斷細(xì)化數(shù)字化風(fēng)控技術(shù)，夯實(shí)風(fēng)控基礎(chǔ)，提升風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶安全感。同時(shí)，公司深化金融科技應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)思維、科技創(chuàng)新為橋梁，與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系，打造更加透明、健康的金融生態(tài)環(huán)境。憑借優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)，中郵消費(fèi)金融不斷提升客戶滿意度，贏得了市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)。