2023年2月初，忻州神達能源集團有限公司調(diào)度中心田主任提出梁家磧煤礦、朝凱煤礦在開視頻會議時遇到問題，當天郭文境立即與云網(wǎng)交付中心溝通，去神達能源集團下屬11個煤礦接入視頻會議系統(tǒng)的線路進行排查和巡檢，向客戶提出了進行設(shè)備升級改造方案，以真誠到位的服務(wù)贏得了客戶的信賴。

服務(wù)無小事，細節(jié)見成敗，郭文境始終堅持以客戶為中心，客戶的事，就是她的事這一服務(wù)理念，贏得客戶的信賴和好評，為中國聯(lián)通打造了“客戶為本，服務(wù)為上”的服務(wù)口碑，提升了客戶的服務(wù)感知，奉獻出自己全部的光和熱！

在山西，還有許多像他們一樣用實際行動踐行著自己職業(yè)理想的聯(lián)通員們，他們秉持著為民服務(wù)的初心，不斷地追求更好、更高效的服務(wù)，將“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”服務(wù)理念落實到工作的每一個角落。