在科技與需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，陪伴機(jī)器人領(lǐng)域正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)國(guó)泰君安研究報(bào)告顯示，老年人群對(duì)陪伴機(jī)器人的潛在需求高達(dá)4200億元人民幣，而青年人群的需求更是達(dá)到了5000億元人民幣。這一巨大的市場(chǎng)需求，正吸引著眾多機(jī)器人公司紛紛投入，試圖借助新一代技術(shù)將機(jī)器人的能力提升至新的高度，加速智能時(shí)代的到來(lái)。

然而，盡管科幻片中機(jī)器人無(wú)所不能，甚至能洞察人類情緒，但在現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人接觸到的機(jī)器人仍顯得冰冷且功能有限，缺乏那種溫暖的互動(dòng)和交流。那么，如何借助新技術(shù)打造獨(dú)特的陪伴機(jī)器人產(chǎn)品，從而在市場(chǎng)上脫穎而出呢？為此，我們采訪了萌友智能的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO何嘉斌，深入了解了他對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的獨(dú)到見(jiàn)解。

何嘉斌曾在微軟亞洲研究院、百度深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室以及字節(jié)跳動(dòng)PICO北京ID設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任重要職務(wù)，擁有豐富的人機(jī)交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2016年，他合伙創(chuàng)立了物靈科技，并主導(dǎo)設(shè)計(jì)了Luka繪本機(jī)器人，該產(chǎn)品出貨量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。在他看來(lái)，機(jī)器人行業(yè)雖然技術(shù)至關(guān)重要，但產(chǎn)品才是關(guān)鍵。

“技術(shù)雖然是機(jī)器人能力進(jìn)步的基礎(chǔ)，但用戶體驗(yàn)的核心并不完全依賴于技術(shù)的先進(jìn)性?！焙渭伪蟊硎?，“更多在于產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師如何理解和運(yùn)用這些技術(shù)，從而創(chuàng)造出真正符合用戶需求的產(chǎn)品?！?/p>

基于這一理念，萌友智能推出了Ropet這款A(yù)I萌寵機(jī)器人。Ropet擁有一雙忽閃忽閃的大眼睛，不僅能識(shí)別人類動(dòng)作，還能做出相應(yīng)的反應(yīng)。其小巧可愛(ài)的橢圓形毛絨外觀，以及觸摸時(shí)能感受到的溫暖，讓人仿佛在與一個(gè)真實(shí)的寵物互動(dòng)。當(dāng)Ropet餓了時(shí)，它還會(huì)咕咕叫，如果人拿著一個(gè)真實(shí)的香蕉投喂，它的眼睛里甚至?xí)W爍出香蕉的圖案。

Ropet的設(shè)計(jì)初衷是希望科技能帶來(lái)溫暖，讓人們的生活節(jié)奏慢下來(lái)。在追求更快更高更強(qiáng)的科技效率浪潮下，Ropet反其道而行之，試圖用“慢”來(lái)讓人和機(jī)器人建立一種新的連接。何嘉斌認(rèn)為，未來(lái)的機(jī)器人產(chǎn)品將不僅僅是冷冰冰的機(jī)器，而是能夠理解和回應(yīng)人類情感的伙伴。

在談到Ropet的核心用戶和場(chǎng)景時(shí)，何嘉斌表示，Ropet主要面向城市白領(lǐng)中的22-35歲女性，她們有較長(zhǎng)的室內(nèi)桌面時(shí)間，又有陪伴的需求。但這種陪伴是“弱陪伴”，類似于現(xiàn)在的毛絨玩具和各種桌面搭子產(chǎn)品。Ropet的核心賣點(diǎn)就是“萌”，這也是萌友智能產(chǎn)品的核心。

“萌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀上，要獲得目標(biāo)用戶的第一眼認(rèn)可，吸引他們觀看、互動(dòng)。”何嘉斌說(shuō)，“有了這良好的第一步，才會(huì)有后續(xù)更多的可能?！?/p>

除了外觀上的“萌”，Ropet還提供了許多有意思的互動(dòng)體驗(yàn)。作為AI機(jī)器萌寵，它能動(dòng)態(tài)地識(shí)別用戶，并做出各種動(dòng)作反應(yīng)。這種識(shí)別與反饋的能力非常新穎，為用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。

在談到Ropet的技術(shù)結(jié)構(gòu)時(shí)，何嘉斌表示，Ropet是一款有攝像頭的智能硬件產(chǎn)品，配備底座、外殼和一雙“靈動(dòng)”的眼睛，內(nèi)置了智能芯片等，可以360度旋轉(zhuǎn)、感知。團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和用戶交互上做了許多“靈性互動(dòng)”的部分，讓機(jī)器與人的互動(dòng)能夠模擬生物的特性，以提升用戶體驗(yàn)。

Ropet分為基礎(chǔ)款和高級(jí)款?；A(chǔ)款是機(jī)器裸機(jī)，而高級(jí)款則增加了更多配件和功能，如充電底座和更多裝飾道具。何嘉斌表示，他們希望Ropet具備完整機(jī)器人所具備的一些識(shí)別能力，如看見(jiàn)、聽(tīng)見(jiàn)和觸摸等。Ropet還具備語(yǔ)音識(shí)別能力，這種多維度的交互方式能為它提供更豐富的數(shù)據(jù)，讓每個(gè)Ropet都能養(yǎng)成不一樣的性格。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)在Ropet的成長(zhǎng)設(shè)計(jì)上下了很多功夫，類似于小貓小狗的成長(zhǎng)過(guò)程。通過(guò)互動(dòng)能力的成長(zhǎng)，讓Ropet的變化性更加有趣和豐富。同時(shí)，他們還在芯片的軟件工程方面做了許多優(yōu)化和處理，以確保溫度能在本體內(nèi)有效傳導(dǎo)出來(lái)，讓用戶觸摸時(shí)能感受到溫暖。

在銷售方面，Ropet主要通過(guò)海外的線上與線下渠道進(jìn)行。線上方面，萌友智能會(huì)自主運(yùn)營(yíng)；線下方面，則主要招募KA渠道。目前，Ropet正在招募首批測(cè)試用戶，并計(jì)劃在CES展會(huì)上展示后加速推進(jìn)量產(chǎn)進(jìn)程。

盡管Ropet目前主要針對(duì)海外市場(chǎng)，但何嘉斌表示，他們也會(huì)持續(xù)關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)這個(gè)品類上，從消費(fèi)者認(rèn)知、付費(fèi)意愿等各方面來(lái)看，可能還需要一些時(shí)間。

在談到陪伴機(jī)器人的技術(shù)演進(jìn)時(shí)，何嘉斌表示，這一代技術(shù)無(wú)疑能讓機(jī)器人在感知和決策這兩個(gè)層面表現(xiàn)得更加豐富。但用戶體驗(yàn)的核心并不完全取決于技術(shù)的先進(jìn)性，而是更多地依賴于產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師如何理解和利用這些技術(shù)。因此，他并不認(rèn)為哪家公司技術(shù)強(qiáng)大，就一定能將產(chǎn)品做好并賣好。

何嘉斌還談到了情緒識(shí)別在陪伴機(jī)器人中的難度。他表示，人的情緒感知具有多維度特性，很難用單一維度的模型來(lái)捕捉。當(dāng)前許多情緒識(shí)別模型往往僅從語(yǔ)義或聲音聲調(diào)等單一維度出發(fā)，這限制了它們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中的效果。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但何嘉斌對(duì)Ropet的未來(lái)充滿信心。他表示，他們正在不斷探索用戶需求，希望Ropet能真正融入用戶的日常生活，成為他們離不開(kāi)的伙伴。同時(shí)，他也希望萌友智能能成為一家與眾不同的AI公司，引導(dǎo)大家思考如何讓生活節(jié)奏慢下來(lái)。

在何嘉斌看來(lái)，科技雖然帶來(lái)了巨變，但人們?nèi)匀恍枰貧w自然的規(guī)律。他們希望Ropet能成為一款讓人感受到溫暖和慢節(jié)奏的產(chǎn)品，幫助人們?cè)诿β档纳钪姓业揭黄瑢庫(kù)o的港灣。