近日,社交媒體上流傳的一段視頻引起了廣泛關(guān)注。視頻發(fā)布者,一位來自山東菏澤的家長,抱怨稱在使用“七天學(xué)堂”App查詢孩子的考試成績時(shí),被要求支付費(fèi)用。據(jù)視頻描述,該App提供的會(huì)員服務(wù)包括連續(xù)包月25元、季卡88元、年卡298元以及單月38元的不同選項(xiàng)。
此視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,相關(guān)話題更是一度登上了微博熱搜榜。面對(duì)日益高漲的輿論壓力,安徽七天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于4月29日發(fā)表了一份官方聲明,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“七天學(xué)堂查分收費(fèi)”言論進(jìn)行澄清。
公司聲明中強(qiáng)調(diào),4月28日發(fā)現(xiàn)的這段視頻內(nèi)容存在誤導(dǎo)性,其聲稱的“看一眼孩子成績就要錢”、“看一次收38元”等說法與實(shí)際情況并不相符。這段被多個(gè)平臺(tái)大量轉(zhuǎn)發(fā)的視頻,對(duì)公司造成了不良影響,公司決定對(duì)相關(guān)的侵權(quán)行為采取法律手段。
“七天學(xué)堂”App是公司自主研發(fā)的教學(xué)輔助工具,擁有完整的合法權(quán)利,并已通過相關(guān)部門的備案。App的功能被明確劃分為基礎(chǔ)功能和訂閱功能兩大板塊?;A(chǔ)功能,如成績的查詢、小題分的查看、答題卡的下載等,對(duì)所有用戶都是免費(fèi)開放的。而訂閱功能則提供更多深入的學(xué)習(xí)分析服務(wù),完全基于用戶的自愿選擇。
根據(jù)公開信息,訂閱功能主要集中在學(xué)情分析上,分為全科分析和單科分析。全科分析涵蓋等級(jí)定位、成績公布、與平均分的對(duì)比、偏科情況等內(nèi)容;而單科分析則提供成績趨勢、答題情況、失分統(tǒng)計(jì)、知識(shí)點(diǎn)掌握分析及重點(diǎn)提示等服務(wù)。這些高級(jí)功能僅對(duì)會(huì)員用戶開放,但普通用戶依然可以正常使用成績查詢等基礎(chǔ)功能。
通過此次事件,不僅引發(fā)了公眾對(duì)于教育類App收費(fèi)模式的關(guān)注,也促使相關(guān)企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)更加注重透明度和用戶權(quán)益的保護(hù)。