在科技日新月異的今天，AI領域的創(chuàng)新再次突破了人們的想象。尚美數(shù)智酒店集團近日宣布，其引入了DeepSeek大模型，并推出了虛擬數(shù)字人“尚小美”。這一舉措迅速在行業(yè)內(nèi)掀起了波瀾，使“尚小美”成為了眾人矚目的焦點。與此同時，支付寶的“支小寶”和百度的“文小言”也在各自的領域內(nèi)默默耕耘，分別以金融助手和寫作助手的身份，為用戶提供著便捷的服務。

值得注意的是，這并非AI首次被賦予“人名”，但此次卻是以一種前所未有的密集程度，以“人設”的形式深入垂直領域。這一變化引發(fā)了人們的思考：當技術愈發(fā)成熟，為何AI還需要一個具象的“人格”呢？

回顧AI的發(fā)展歷程，從最初的ChatGPT對話框到如今“尚小美”的虛擬形象，AI正在從“功能滿足”向“情感連接”轉(zhuǎn)變。早期的AI如同冰冷的工具，用戶與之交互時仿佛在操作一臺機器。而如今的“尚小美”們，則通過名字、形象和性格，將自己塑造成了一個可以與用戶對話的伙伴。這種轉(zhuǎn)變的背后，是用戶留存率的挑戰(zhàn)。在競爭激烈的市場中，誰能更好地搶占用戶心智，誰就能贏得更多的流量。

尚美數(shù)智選擇“尚小美”而非“酒店AI系統(tǒng)”，正是看中了人格化IP的親和力。這種親和力讓算法不再是冷冰冰的存在，而是變成了一個隨時待命的管家，甚至能夠與用戶形成情感依賴。同樣，支付寶的“支小寶”也通過淡化“大模型”標簽，強調(diào)“生活助手”的身份，融入了支付寶的生態(tài)。用戶不再關心它背后是何種技術，只在乎能否便捷地完成各項任務。

在垂直領域中，AI的“人設”更是顯得尤為重要。通用大模型往往難以做到“全能”，而垂直領域的AI則可以通過對場景的極致適配，提供更好的服務。例如，“尚小美”在酒店行業(yè)中，需要具備專業(yè)度、共情力和邊界感，以模擬真人服務的節(jié)奏感。而金融領域的“支小寶”則強調(diào)簡潔高效，為用戶提供冷靜的投資建議。這種垂直人設不僅降低了用戶的學習成本，還提升了服務的體驗。

DeepSeek大模型的開源更是加速了垂直領域應用的可能性。相較于高昂的訓練成本，DeepSeek-R1以較低的成本實現(xiàn)了可比性能，讓中小企業(yè)也能夠定制自己的AI人設。DeepSeek的中文原生優(yōu)勢也使其在解析模糊需求時表現(xiàn)出色。這種語言優(yōu)勢在塑造人設時尤為關鍵，能夠增強用戶的代入感。

隨著AI人設的興起，商業(yè)邏輯也在發(fā)生著變化。過去，大模型廠商往往執(zhí)著于“模應一體”，從模型到應用全鏈條掌控。然而，這種模式在國內(nèi)并不完全適用。尚美數(shù)智、支付寶等企業(yè)開始探索“寄生式創(chuàng)新”，將AI嵌入現(xiàn)有生態(tài)，成為超級App中的一個功能模塊。這種模式的優(yōu)勢在于降低了燒錢換增長的陷阱，使AI人設從奢侈品變成了快消品。

然而，AI人設的興起也引發(fā)了一些爭議。酒店從業(yè)者擔心自己被取代，而用戶則驚喜于服務的貼心。這種撕裂感揭示了一個問題：當AI人設越逼真，人類越容易陷入“恐怖谷效應”。AI在專業(yè)領域的權威性也在解構(gòu)人類的權威。但無論如何，選擇為AI賦予人設的企業(yè)已經(jīng)參透了一個真相：在技術平權的時代，讓AI看起來“像人一樣不完美”，或許才是讓人安心的關鍵。

隨著技術的不斷進步和應用的深入，AI人設正在成為新常態(tài)。據(jù)傳，某醫(yī)院正在測試“護士小暖”，而律所也即將上線“律師老張”。這些虛擬數(shù)字人不僅將為用戶提供更加便捷、貼心的服務，還將改變?nèi)祟悓夹g的馴化方式。在未來，或許會有更多的AI人設走進我們的生活，成為我們不可或缺的伙伴。

對于用戶而言，擁有更具親切感的AI智能體無疑將提升服務的體驗。然而，這也引發(fā)了人們對于隱私和安全的擔憂。如何平衡技術的便利性和用戶的隱私權益，將是未來AI發(fā)展中的重要課題。

盡管存在爭議和挑戰(zhàn)，但AI人設的興起無疑為科技行業(yè)帶來了新的機遇和發(fā)展空間。隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，AI人設將在更多領域發(fā)揮重要作用，為人類創(chuàng)造更加美好的未來。