酒店行業(yè)近期競爭白熱化，各大品牌紛紛亮出奇招，力求在飽和市場中脫穎而出。價格戰(zhàn)、創(chuàng)意服務(wù)、特色福利等，無一不成為酒店吸引顧客的新手段。

隨著市場供需失衡和產(chǎn)品同質(zhì)化問題日益嚴(yán)重，價格戰(zhàn)在酒店行業(yè)愈演愈烈。據(jù)STR數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月，中國內(nèi)地酒店的年累計RevPAR、ADR和OCC出租率均出現(xiàn)同比下降。面對這一困境，不少酒店選擇通過低價策略吸引顧客，盡管這在一定程度上提升了入住率，但長期來看，卻壓縮了利潤空間，降低了服務(wù)質(zhì)量，使得整個行業(yè)陷入內(nèi)卷化。

然而，在激烈的市場競爭中，也有酒店選擇通過差異化服務(wù)提升競爭力。例如，錦江薈會員權(quán)益煥新，為會員提供了更為豐富的生日禮遇，白金卡會員生日當(dāng)天可享受全國萬家酒店的免費(fèi)房晚。這一舉措不僅吸引了大量年輕消費(fèi)者，也展現(xiàn)了酒店在存量市場中通過精準(zhǔn)營銷吸引客戶的策略。

除了會員福利，酒店行業(yè)還涌現(xiàn)出不少創(chuàng)意營銷。例如，某酒店推出的“水果簡歷”服務(wù)，雖然被部分網(wǎng)友調(diào)侃為形式主義，但也確實(shí)在一定程度上提升了酒店的知名度和話題性。在社交媒體時代，這種能引發(fā)討論的內(nèi)容往往能轉(zhuǎn)化為品牌曝光的機(jī)會。

在住宿體驗(yàn)方面，酒店行業(yè)也在不斷創(chuàng)新。長沙某酒店推出的“24小時隨心住”服務(wù)，打破了傳統(tǒng)酒店的退房時間限制，為客人提供了更為靈活和便利的住宿體驗(yàn)。這一舉措雖然引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的廣泛討論，但也無疑為酒店行業(yè)帶來了新的發(fā)展方向。

與此同時，酒店的洗衣房也逐漸成為新的競爭焦點(diǎn)。華住集團(tuán)旗下的全季酒店、漢庭酒店等品牌紛紛在客房內(nèi)配備商用洗烘機(jī)設(shè)備，并推出自助洗衣房服務(wù)。一些酒店還針對大學(xué)生推出免費(fèi)洗衣活動，吸引了大量年輕消費(fèi)者。這種“卷洗衣機(jī)”的方式不僅提升了酒店的競爭力，也讓消費(fèi)者享受到了更多實(shí)惠。

早餐作為酒店服務(wù)的重要一環(huán)，也成為酒店內(nèi)卷的重災(zāi)區(qū)。不少酒店推出低價自助早餐套餐，如城市便捷酒店推出的9.9元自助早餐套餐，吸引了大量消費(fèi)者。在小紅書、抖音等社交平臺上，低價早餐成為熱門話題。然而，這種策略的可持續(xù)性仍待觀察，酒店需要在成本控制和服務(wù)質(zhì)量之間找到平衡。

酒店行業(yè)還出現(xiàn)了“題海戰(zhàn)術(shù)”式的布局。有酒店業(yè)主在同一棟樓內(nèi)開設(shè)了18個品牌，通過不同品牌的定位和運(yùn)營策略優(yōu)化整體盈利。雖然這種模式可能帶來一定風(fēng)險，但也為酒店業(yè)主帶來了更多機(jī)會，尤其是在市場高度飽和的情況下。