在繁華都市的一隅,一家名為萬客來的服裝超市正悄然改變著人們的購物體驗。盡管對許多人而言,這個名字依然陌生,但萬客來已悄然在全國20個省份開設(shè)了超過100家門店,從一線城市到省會城市,它的身影無處不在。
萬客來的目標,是在線下打造出一個拼多多的翻版。走進萬客來的門店,仿佛穿越回了20年前的物價時代。19.9元的純棉秋衣秋褲套裝、1元的襪子、39元的棉服、29元的雪地靴……這些價格讓不少消費者大呼過癮。而除了服裝,萬客來還提供鍋碗瓢盆、家用電器、洗護用品、零食小吃等上萬種商品,滿足消費者的全方位需求。
在北京的雙井地鐵站附近,萬客來開設(shè)了一家新店,緊鄰均價超過10萬的富力城小區(qū)。與常見的年輕店員不同,萬客來的店員大多上了年紀,他們穿著統(tǒng)一的工作服,在看似簡陋卻實用的倉儲式門店中忙碌著。這里沒有華麗的裝修,只有光亮的瓷磚地板、簡易的金屬支架試衣間和需要額外付費的購物袋。然而,正是這種實用主義風(fēng)格,讓消費者感受到了前所未有的購物自由。
萬客來的商品以實用和低價著稱。這里的服裝大多沒有品牌,但價格實惠,唯一有品牌的商品數(shù)量有限。洗護用品則大多是市場上的通用品牌,但大多以單只出售,與組合裝不同。Tech星球的探訪發(fā)現(xiàn),盡管萬客來承諾除秒殺商品外終身包換,但極致低價帶來的產(chǎn)品質(zhì)量問題依然讓消費者擔(dān)憂。
然而,萬客來并未因此止步。它充分利用線上流量進行宣傳,通過探店博主推廣、廂式貨車車身廣告、舞獅表演等接地氣的方式吸引顧客。在抖音直播間里,萬客來每天都會售賣代金券,吸引更多消費者走進門店。同時,萬客來還注重高流量帶來的高庫存周轉(zhuǎn)率,每家門店都有不同的秒殺時間,讓消費者在享受低價的同時也能感受到購物的樂趣。
萬客來的擴張速度令人矚目。據(jù)官方介紹,這家創(chuàng)立于2002年的服裝超市,在過去一年中迅速在一線城市和省會城市開設(shè)門店。它的選址大多緊鄰核心商業(yè)圈附近,但位于負一層或負二層以降低成本。盡管租金壓力不小,但萬客來依然堅持直營模式,確保商品質(zhì)量和經(jīng)營策略的一致性。
在麥肯錫發(fā)布的《2024年中國消費趨勢調(diào)研報告》中顯示,消費者對自身消費增長的預(yù)期相對謹慎。這種趨勢讓萬客來等提供性價比商品的企業(yè)迎來了發(fā)展機遇。然而,面對資金和管理能力的挑戰(zhàn),以及電商平臺對價格力的關(guān)注,萬客來能否維系長久的競爭力依然是個未知數(shù)。
不過,對于消費者而言,萬客來的出現(xiàn)無疑為他們提供了一個新的購物選擇。在這里,他們可以享受到低價帶來的實惠和便利,同時也能感受到線下購物的獨特魅力。未來,萬客來能否成為線下版的拼多多,讓我們拭目以待。