近日,一家備受矚目的社交電商平臺對外公布了其針對交易導流行為的全新管理規(guī)范,旨在為內(nèi)容創(chuàng)作者設(shè)定明確的界限。新規(guī)強調(diào),所有用戶需通過平臺官方渠道(例如內(nèi)置商城、直播間購物車等)完成交易,嚴禁任何形式的外部平臺導流行為。
該管理細則深入定義了“交易導流”,即用戶(涵蓋商家、買手及普通用戶)通過直接或間接手段,誘導其他用戶跳轉(zhuǎn)至私人領(lǐng)域或第三方平臺的行為。此類行為不僅可能構(gòu)成騷擾,還可能危及平臺交易安全,進而損害用戶及平臺的正當權(quán)益。
新規(guī)明確指出,包括但不限于直播內(nèi)容、置頂消息、筆記、評論及用戶資料在內(nèi)的多個板塊,均不得出現(xiàn)違規(guī)導流內(nèi)容。這一規(guī)定面向所有使用該社交電商平臺的用戶,旨在維護一個公平、安全的交易環(huán)境。
具體來說,以下行為將被視為交易導流違規(guī):
一是發(fā)布個人或社群聯(lián)系方式,以及其他平臺賬號或店鋪鏈接;二是誘導用戶提供、交換或查看私人領(lǐng)域信息或第三方平臺信息;三是通過多賬號協(xié)同,利用評論、收藏或賬號跳轉(zhuǎn)等方式,誘導用戶繞過平臺完成交易;四是其他任何形式的明示或暗示,誘導用戶離開平臺的行為。
針對違規(guī)行為,平臺將依據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)(例如是否違法、是否侵害消費者權(quán)益、是否破壞平臺生態(tài))及其后果,采取一系列處罰措施。這些措施包括但不限于發(fā)出警告、限制直播間流量、中斷直播、關(guān)閉直播功能、暫停或永久封禁商品分享功能、以及暫時或永久封禁賬號。同時,對于商家賬號,平臺還將扣除違規(guī)積分(每次違規(guī)扣除10至25分),而普通賬號則可能面臨信譽分扣除(每次違規(guī)扣除0至12分)。
這一系列舉措的出臺,標志著該社交電商平臺在打擊交易導流行為上邁出了堅實的一步,旨在構(gòu)建一個更加健康、有序的交易生態(tài)。
通過明確的管理規(guī)范和嚴格的處罰措施,平臺旨在提醒所有用戶,遵守規(guī)則是享受平臺服務(wù)的前提,任何試圖繞過規(guī)則的行為都將受到嚴厲制裁。
未來,隨著這些規(guī)范的深入實施,預(yù)計該社交電商平臺將能夠進一步提升用戶體驗,保障交易安全,推動平臺持續(xù)健康發(fā)展。
對于用戶而言,遵守平臺規(guī)則不僅是對自己負責,也是對他人和平臺生態(tài)的尊重。在享受平臺帶來的便利的同時,也應(yīng)時刻牢記自己的責任和義務(wù)。