重行動，提服務，注重“客戶導向”。在工作中，她不斷積累解決問題的方法和經(jīng)驗，熟記服務規(guī)范及法律法規(guī)，爭當“業(yè)務通”。當前臺營業(yè)員時，她秉持“只有為客戶提供專業(yè)的服務，才能贏得客戶信賴”，盡管接觸過很多不同的客戶，處理過不同的客戶需求，碰到過不同的問題挑戰(zhàn)，但她始終做到專業(yè)、細致、耐心。任職世紀城店長期間，有一次一位近70歲的老人對當月話費消費有疑問，盡管當時已經(jīng)準備下班，可是她依然協(xié)助老人查詢使用情況，與老人家耐心溝通，老人不明白的部分，主動聯(lián)系老人的家人解釋清楚話費情況，直到老人弄清事情的緣由。正是這種客戶至上的工作作風，讓她成為客戶信賴“用心服務”的聯(lián)通人。

敢沖鋒、勇?lián)?，成為更好的自己。工作中她始終勇?lián)?、善作為、敢沖鋒，以飽滿的熱情默默奉獻在平凡的工作崗位上，贏得公司領導與同事的一致認可。她原本可以選擇一直在東華營業(yè)廳工作，業(yè)務熟練，客戶熟悉，收入穩(wěn)定，可她卻勇敢走出舒適圈，勇于挑戰(zhàn)自我，走上店長的崗位，不但要承擔團隊日常管理職責，還要負責團隊成員能力提升、指導等工作。盡管這樣，她從未退縮，把壓力當作動力，攻堅克難，始終保持積極、謹慎、用心的態(tài)度處理好每一位用戶的問題，成為更好的自己，創(chuàng)造更好的業(yè)績！