近期，農(nóng)夫山泉公布了其2024財(cái)年的業(yè)績報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示公司在這一年實(shí)現(xiàn)了428.96億元的營收，微增0.5%，凈利潤達(dá)到121.23億元，同比增長0.4%。盡管這些數(shù)據(jù)并未帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場面臨挑戰(zhàn)的背景下，農(nóng)夫山泉的表現(xiàn)依然展現(xiàn)出了實(shí)體企業(yè)的穩(wěn)固韌性。

雙引擎戰(zhàn)略為農(nóng)夫山泉帶來了多方面的優(yōu)勢。一方面，即飲茶與包裝水在功能上形成了互補(bǔ)，滿足了消費(fèi)者在不同場景下的需求，提升了購買頻次和品牌忠誠度。另一方面，雙引擎結(jié)構(gòu)使得公司業(yè)務(wù)更加均衡，能夠有效抵御單一品類市場波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在2024年，茶飲料的高增長有效對沖了包裝水業(yè)務(wù)因市場環(huán)境變化帶來的短期影響，增強(qiáng)了公司的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

然而，盡管茶飲料業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，農(nóng)夫山泉的包裝飲用水業(yè)務(wù)卻面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。2024年，農(nóng)夫山泉的包裝飲用水產(chǎn)品收益為159.52億元，占總收益的比例下降至37.2%，較去年同期有顯著下滑。這一變化的背后，并非完全源于市場競爭，而是源于網(wǎng)絡(luò)輿情的沖擊。在過去的一年里，農(nóng)夫山泉遭遇了有組織、高頻次的負(fù)面內(nèi)容攻擊，這些攻擊通過剪輯視頻、斷章取義等手段，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的聲譽(yù)，直接影響了產(chǎn)品銷量。

據(jù)估算，如果沒有這些外部傷害，農(nóng)夫山泉的包裝飲用水業(yè)務(wù)在2024年的營收本可達(dá)到222.8億元，意味著僅在飲用水板塊，農(nóng)夫山泉就損失了超過60億元。更令人痛心的是，這種輿情傷害不僅影響了農(nóng)夫山泉，還波及了整個(gè)包裝飲用水行業(yè)及其上下游供應(yīng)鏈，包括幾千家經(jīng)銷商和數(shù)百萬家小店、商超，整個(gè)行業(yè)因此承受了巨大的損失。據(jù)尼爾森零售數(shù)據(jù)顯示，在輿情風(fēng)波持續(xù)的季度里，多家頭部飲用水品牌均出現(xiàn)了明顯的銷量下滑。

盡管面臨巨大壓力，農(nóng)夫山泉依然堅(jiān)持在其核心的水源地項(xiàng)目上加大投資。2024年，農(nóng)夫山泉相繼啟動(dòng)了六大水源地項(xiàng)目，包括黃山水源地的投產(chǎn)和湖南張家界桑植生產(chǎn)基地一期的投入使用。這些舉措不僅彰顯了農(nóng)夫山泉對核心業(yè)務(wù)的堅(jiān)定信心，也為其在未來的市場競爭中構(gòu)筑了更深的護(hù)城河。

值得慶幸的是，盡管上半年業(yè)績承壓，但農(nóng)夫山泉在下半年實(shí)現(xiàn)了跌幅收窄，供應(yīng)鏈與渠道優(yōu)勢支撐了其基本盤的穩(wěn)定。在網(wǎng)絡(luò)暴力之后，農(nóng)夫山泉的包裝飲用水依然穩(wěn)居市場占有率第一的位置，這充分展示了其強(qiáng)大的品牌影響力和市場恢復(fù)能力。

近期新聞聯(lián)播也報(bào)道了多起與暗“鍵”傷人、謠言傷企有關(guān)的案例，指出這些網(wǎng)絡(luò)黑嘴利用網(wǎng)絡(luò)平臺捏造傳播涉企謠言，以有償刪帖、輿情敲詐等手段謀取暴利，嚴(yán)重破壞了營商環(huán)境。這些報(bào)道再次提醒我們，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是營商環(huán)境的一部分，必須整治網(wǎng)絡(luò)黑嘴，打擊涉企謠言，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安心經(jīng)營、放心發(fā)展的良好環(huán)境。