近期，網(wǎng)絡(luò)上流傳著一則關(guān)于某知名外賣平臺的消息，稱該平臺外賣柜不僅拒絕其他平臺騎手使用，還涉嫌收集騎手賬號信息，對跨平臺接單的騎手采取封禁措施。這一消息迅速引起了廣泛關(guān)注。

面對這一傳言，該外賣平臺的運營團隊迅速作出回應(yīng)，明確表示其外賣柜服務(wù)始終對所有平臺的騎手保持開放態(tài)度。無論是自家平臺的騎手，還是來自餓了么、京東到家、盒馬鮮生等其他外賣平臺的配送人員，均可自由使用其外賣柜。

為了進一步驗證這一說法，有記者走訪了多個外賣柜鋪設(shè)地點，包括大學(xué)校園、寫字樓等。通過實地調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)該外賣柜確實支持跨平臺使用，并未對其他平臺的騎手設(shè)置任何障礙。多位騎手在接受采訪時也表示，他們從未遇到過因平臺差異而無法使用外賣柜的情況。

針對部分消費者反映的外賣未放入柜中的情況，平臺方面也給出了合理解釋。據(jù)平臺工作人員介紹，這通常是因為消費者在下單時選擇了“即將到達，無需入柜”的選項，因此騎手會根據(jù)消費者的需求，將餐品暫時放置在指定地點，以便消費者自行取用。

事實上，外賣柜的跨平臺使用已成為外賣行業(yè)的一大趨勢。自2020年起，該平臺便開始在全國范圍內(nèi)的寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院等場所鋪設(shè)外賣柜。截至2024年底，其外賣柜服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國100多個城市，設(shè)置了超過2萬個點位，為各平臺的騎手提供了極大的便利。