小鵬汽車(chē)近期在其官方渠道上發(fā)布了《小鵬 MONA 答用戶問(wèn)》的最新一期內(nèi)容，其中詳細(xì)解答了用戶在使用過(guò)程中遇到的一系列疑問(wèn)。

針對(duì)用戶普遍關(guān)心的哨兵模式視頻存儲(chǔ)與查看問(wèn)題，小鵬汽車(chē)給出了明確的答復(fù)。錄制視頻將被保存在車(chē)輛自帶的128GB硬盤(pán)中，用戶可以直接通過(guò)行車(chē)記錄儀應(yīng)用查看這些視頻。隨著小鵬汽車(chē)App更新至5.3版本，用戶現(xiàn)在還能夠遠(yuǎn)程開(kāi)啟哨兵模式，并查看經(jīng)過(guò)脫敏處理的視頻內(nèi)容。不過(guò)，對(duì)于用戶期望的視頻導(dǎo)出功能，小鵬表示將在后續(xù)切換至天璣系統(tǒng)后提供支持，屆時(shí)用戶可以通過(guò)熱點(diǎn)將視頻傳輸至手機(jī)。

在流量消耗方面，小鵬汽車(chē)也做出了貼心安排。用戶通過(guò)App發(fā)送哨兵模式錄制視頻時(shí)，將使用由小鵬汽車(chē)提供的系統(tǒng)流量，不會(huì)占用用戶的娛樂(lè)流量包，從而避免了用戶的額外負(fù)擔(dān)。

針對(duì)一些用戶反饋的轉(zhuǎn)向時(shí)容易誤觸方向盤(pán)滾輪導(dǎo)致空調(diào)開(kāi)啟的問(wèn)題，小鵬汽車(chē)表達(dá)了感謝，并指出這個(gè)問(wèn)題涉及到底層交互邏輯的變更，因此解決需要一定時(shí)間。不過(guò)，小鵬已經(jīng)將此問(wèn)題納入優(yōu)化計(jì)劃，并計(jì)劃在二季度天璣系統(tǒng)切換時(shí)同步進(jìn)行改進(jìn)，以提升用戶體驗(yàn)。

小鵬汽車(chē)還宣布了一些好消息。用戶關(guān)心的微信語(yǔ)音電話問(wèn)題、實(shí)體遙控鑰匙問(wèn)題以及播放藍(lán)牙音樂(lè)問(wèn)題，在最新版本中均已得到解決，并將很快上架供用戶使用。這些改進(jìn)無(wú)疑將進(jìn)一步提升小鵬汽車(chē)的用戶滿意度。

小鵬汽車(chē)一直致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)。此次發(fā)布的《小鵬 MONA 答用戶問(wèn)》不僅解答了用戶的疑問(wèn)，還展示了小鵬汽車(chē)在解決用戶問(wèn)題上的決心和行動(dòng)。相信隨著這些問(wèn)題的解決和改進(jìn)措施的落實(shí)，小鵬汽車(chē)將贏得更多用戶的信賴和支持。