在傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)仍面臨開年訂單挑戰(zhàn)之際,阿里國際站傳來了一則振奮人心的消息:2025年初,其AI生意助手成功助力商家達成了一筆高達2000萬美元的訂單,這一數(shù)字幾乎相當(dāng)于一個中型外貿(mào)公司全年的業(yè)績。
尤為阿里國際站的全流程AI外貿(mào)產(chǎn)品正不斷接入前沿技術(shù),如DeepSeek-R1和通義千問Qwen 2.5-Max等大模型,這些技術(shù)被廣泛應(yīng)用于外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),顯著提升了系統(tǒng)的推理能力,預(yù)示著外貿(mào)行業(yè)將迎來更為迅猛的發(fā)展。
當(dāng)眾多競爭對手還在依賴Excel表格進行市場分析時,阿里國際站的商家已經(jīng)率先采用了AI工具,不僅在工作效率、數(shù)據(jù)處理能力和決策精準度上取得了顯著優(yōu)勢,更實現(xiàn)了從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“智能密度”的跨越性轉(zhuǎn)變。
歐佩克機械設(shè)備有限公司總經(jīng)理徐鏡錢在沙特首都利雅得的一次考察中,親身體驗了AI工具的強大功能。春節(jié)期間,他成功簽下了一份價值上億人民幣的大單,而這筆訂單的促成,離不開阿里國際站AI生意助手的助力。一位沙特買家在深夜時分向阿里國際站發(fā)起咨詢,盡管存在時差,但AI助手迅速響應(yīng),通過多輪對話深入了解買家需求,并提供了專業(yè)且個性化的解答。
徐鏡錢(左二)在沙特考察市場期間,意外收獲了這份大單。起初,他對AI助手的接單能力半信半疑,但當(dāng)看到客戶資料和AI整合的信息后,他迅速采取行動,邀請對方團隊考察工廠。隨后,AI助手再次主動跟進,提供了更多關(guān)鍵資料,最終促成了這筆196萬美金加2000萬美金的意向訂單。
阿里國際站的AI生意助手在此過程中展現(xiàn)出了兩大核心優(yōu)勢:一是隨時響應(yīng)能力,解決了時差帶來的交流障礙,實現(xiàn)了7×24小時全天候在線服務(wù),避免了因回復(fù)不及時而錯失商機;二是專業(yè)能力,AI助手不斷學(xué)習(xí)商家的溝通技巧和專業(yè)知識,能夠像真實的接待助手一樣提供個性化、專業(yè)的回復(fù)。
徐鏡錢表示,他們公司現(xiàn)在100%的訂單都來自阿里國際站,徹底改變了以往依賴線下展會的接單模式。AI的加入為外貿(mào)行業(yè)帶來了更多可能性,并實實在在地幫助公司提升了業(yè)績。他對AI外貿(mào)行業(yè)的未來充滿期待,并全力投入其中。
AI的廣泛應(yīng)用不僅提升了效率,還降低了外貿(mào)創(chuàng)業(yè)的門檻。一個95后的外貿(mào)新人李晉宇,在AI的幫助下,一個人完成了整個團隊的工作,包括300多個產(chǎn)品的上線、600個視頻的制作和超過10000張產(chǎn)品圖的制作。他在短短5天內(nèi)就出單,20天內(nèi)完成了3000美金的初期目標,3個月內(nèi)就從新手成長為行業(yè)內(nèi)的平均水平。
阿里國際站已經(jīng)接入了DeepSeek等先進模型,并正在測試通義千問Qwen 2.5-Max模型。這些AI技術(shù)將進一步提升自動接待海外客戶的能力,不僅能更全面地理解買家意圖,還能結(jié)合市場洞察、外貿(mào)經(jīng)驗和商家商品情況進行深度推理,達到頂級外貿(mào)業(yè)務(wù)員的水平。
據(jù)統(tǒng)計,自2023年11月上線以來,阿里國際站的AI外貿(mào)產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)了全球6.9萬商家,AI發(fā)布的商品規(guī)模超過800萬,AI接待的買家次數(shù)超過4000萬。AI優(yōu)化的商品支付轉(zhuǎn)化率提升了37%,被AI接待的買家回復(fù)率也提升了39%。AI不僅幫助外貿(mào)商家接住大單,還創(chuàng)造了更大的價值。
阿里國際站已覆蓋全球190多個市場,擁有5000多萬活躍的全球?qū)I(yè)買家。春節(jié)過后,其訂單量同比大漲50%,新興市場增速也創(chuàng)下新高,其中歐洲市場增速最快,訂單增長超過70%,中東、南美、亞太等市場緊隨其后。在全球貿(mào)易向AI領(lǐng)域涌動的趨勢下,阿里國際站為跨境賣家搭建了一座堅實的橋梁,助力更多商家快速布局新市場,贏得新的超級大單。