京東正式進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，掀起品質(zhì)外賣新風(fēng)暴。

近日，京東在其官方公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”上宣布，正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募計(jì)劃，為入駐商家提供全年免傭金的優(yōu)惠政策，該政策將持續(xù)至2025年5月1日。這一消息標(biāo)志著京東正式踏入外賣領(lǐng)域，為市場(chǎng)帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)格局。

有趣的是，京東宣布進(jìn)軍外賣市場(chǎng)的次日，美團(tuán)港股股價(jià)大幅下跌，跌幅一度超過(guò)6%。這一反應(yīng)不難看出，市場(chǎng)對(duì)京東入局外賣持高度關(guān)注，認(rèn)為其將對(duì)外賣市場(chǎng)現(xiàn)有格局產(chǎn)生重大影響。

京東對(duì)外賣市場(chǎng)的覬覦并非一時(shí)興起。早在2022年，京東零售首席執(zhí)行官辛利軍在接受采訪時(shí)便透露了公司對(duì)外賣業(yè)務(wù)的考慮。然而，由于內(nèi)部業(yè)務(wù)重心調(diào)整和即時(shí)零售業(yè)務(wù)的整合，外賣業(yè)務(wù)直到近期才重新被提上日程。事實(shí)上，京東在外賣市場(chǎng)的動(dòng)作早已開(kāi)始，例如2024年底在秒送頻道上線“咖啡奶茶”專區(qū)，入駐商家包括瑞幸咖啡、Tims等知名品牌。

京東外賣主打品質(zhì)化策略，旨在與美團(tuán)等外賣巨頭形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。京東強(qiáng)調(diào)食品安全與品質(zhì)外賣，以滿足對(duì)品質(zhì)更為關(guān)心的消費(fèi)者需求。為確保商家品質(zhì)，京東外賣在商家入駐時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括線上審核和線下拜訪，避免“幽靈”外賣商家的出現(xiàn)。京東還提供了“達(dá)達(dá)秒送”和“商家自送”兩種配送方式，以滿足不同商家的需求。

京東做外賣，本質(zhì)上是對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的加碼。即時(shí)零售作為廣義概念，包含了外賣、生鮮、日用百貨等多個(gè)品類，是形成規(guī)模效應(yīng)的重要業(yè)務(wù)。京東在即時(shí)零售領(lǐng)域布局深厚，早在2015年便推出了京東到家業(yè)務(wù)，后通過(guò)合并達(dá)達(dá)進(jìn)一步鞏固了其在即時(shí)零售領(lǐng)域的地位。近年來(lái)，京東不斷加碼即時(shí)零售，推出“小時(shí)購(gòu)”、“秒送”等業(yè)務(wù)，取得了顯著成效。

京東做外賣，底氣在于其近130萬(wàn)活躍騎手。這些騎手在電商場(chǎng)景中已經(jīng)證明了其強(qiáng)大的履約能力，能夠?qū)崿F(xiàn)最快9分鐘送達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)。因此，將騎手資源應(yīng)用于外賣業(yè)務(wù)，是提升即時(shí)零售業(yè)務(wù)體量、滿足消費(fèi)者基本需求的關(guān)鍵舉措。同時(shí)，外賣業(yè)務(wù)也是京東應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)、激活增長(zhǎng)動(dòng)力的關(guān)鍵一招。美團(tuán)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在即時(shí)零售和電商領(lǐng)域的擴(kuò)張，迫使京東通過(guò)入局外賣進(jìn)一步鞏固自身地位。

然而，外賣市場(chǎng)格局穩(wěn)固，競(jìng)爭(zhēng)激烈。美團(tuán)、餓了么等強(qiáng)有力的對(duì)手不會(huì)輕易給京東留出空間。因此，京東需要拿出足夠強(qiáng)大的戰(zhàn)略定力，在篩選、運(yùn)營(yíng)、履約、服務(wù)等方面做好充分準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)。盡管前路不易，但京東入局外賣無(wú)疑為市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力和競(jìng)爭(zhēng)格局。

京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的布局還體現(xiàn)在對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)的整合上。達(dá)達(dá)集團(tuán)作為京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的關(guān)鍵布局，近年來(lái)不斷融入京東生態(tài)，成為其即時(shí)零售業(yè)務(wù)的重要支撐。隨著京東對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)的持續(xù)控制，雙方的合作將更加深入，共同推動(dòng)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

京東入局外賣，不僅是對(duì)自身增長(zhǎng)動(dòng)力的激活，更是對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)之舉。在即時(shí)零售這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，京東需要拿出更多的破局時(shí)間和機(jī)會(huì)，以應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。盡管前路充滿未知，但京東已經(jīng)邁出了堅(jiān)定的步伐，向著品質(zhì)外賣的新未來(lái)進(jìn)發(fā)。