面對經(jīng)銷商將產(chǎn)品竄至線上進行低價銷售的問題,廠家正積極采取一系列措施以加強線上控價,維護市場秩序。
在預(yù)防方面,廠家首先從完善渠道管理入手。他們構(gòu)建了明確的分級授權(quán)體系,細分為總代、一級代理、二級代理等層級,并為每一層級設(shè)定了清晰的銷售權(quán)限和地域限制。通過與經(jīng)銷商簽訂詳盡的合同,廠家規(guī)定了線上銷售的價格區(qū)間,嚴禁竄貨行為,并明確了違約后的處罰措施。廠家還優(yōu)化了供應(yīng)鏈管控,確保各級代理商享有統(tǒng)一的供貨價格,防止因成本差異而引發(fā)的低價競爭。利用ERP系統(tǒng)等先進工具,廠家能夠?qū)崟r監(jiān)控代理商的庫存情況,有效防止囤貨后的低價拋售行為。
為了進一步應(yīng)對線上銷售帶來的挑戰(zhàn),廠家還實施了針對性的產(chǎn)品策略。他們針對不同渠道推出了差異化產(chǎn)品,如專為線上渠道設(shè)計的電商專供款,以避免消費者在不同平臺間直接比價。同時,廠家還增加了增值服務(wù),如延長保修期限、贈送特色贈品等,以此降低消費者對價格的敏感度,提升品牌附加值。
在品牌建設(shè)方面,廠家加大了宣傳推廣力度,致力于提升品牌的知名度、美譽度和整體價值。通過一系列的品牌塑造活動,廠家增強了消費者對品牌的忠誠度和信任感,從而進一步降低了價格因素對消費者購買決策的影響。
為了有效監(jiān)控線上銷售情況,廠家建立了完善的監(jiān)測系統(tǒng)。他們利用專業(yè)的電商數(shù)據(jù)采集工具和價格監(jiān)控軟件,實時抓取各大電商平臺上的商品價格、銷量及評價等數(shù)據(jù),實現(xiàn)對全網(wǎng)產(chǎn)品信息的全面監(jiān)測。廠家還組建了專門的監(jiān)測團隊,定期瀏覽電商平臺,人工排查經(jīng)銷商是否存在竄貨低價銷售的行為,作為技術(shù)監(jiān)控的有效補充。
在處理層面,廠家首先會與經(jīng)銷商進行溝通協(xié)商,了解其低價銷售的具體原因,并要求其立即停止竄貨行為,按照品牌方的價格政策進行銷售。對于拒不改正的經(jīng)銷商,廠家會采取平臺投訴的方式,如提交知識產(chǎn)權(quán)投訴或舉報商品頁面存在的違規(guī)行為。若這些措施仍未能解決問題,廠家將采取法律手段,委托律師發(fā)送律師函警告經(jīng)銷商,必要時還會向法院提起民事訴訟,要求其賠償損失并停止侵權(quán)行為。
為了激勵經(jīng)銷商遵守價格政策,廠家還建立了獎懲機制。對于表現(xiàn)良好的經(jīng)銷商,廠家會給予返點、優(yōu)先供貨、流量支持等獎勵,并授予榮譽稱號以資鼓勵。而對于竄貨低價的經(jīng)銷商,廠家將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣除保證金、減少供應(yīng)直至取消代理資格等懲罰,并將處理結(jié)果進行公示,以儆效尤。