深耕細積，用心用情強口碑

大人不華，君子務實，客戶的需求無小事，腳踏實地皆用心，是東光縣政企行業(yè)網(wǎng)格每位員工一直秉持的工作理念。

一天，一個客戶焦急地給政企行業(yè)網(wǎng)格的員工金浩打電話，反映無線經(jīng)?？D影響了孩子上網(wǎng)課，讓他聯(lián)系智家工程師抓緊時間處理。因為智家工程師進入小區(qū)需要嚴格的檢測和相關證明，既麻煩還耽誤孩子寶貴的學習時間，金浩當機立斷親自上門利用平時掌握的維修技能為客戶處理了故障，解決了客戶的問題?？此莆⒉蛔愕赖男∈?，但提升了客戶使用聯(lián)通網(wǎng)絡的幸福感，也形成了口口相傳的好口碑。

迎難而上，精心暖心顯擔當

東光縣政企行業(yè)網(wǎng)格始終把客戶的事放在心上，堅持用高效高質(zhì)量服務來贏得客戶，無論工作日或節(jié)假日，他們始終堅持以客戶為中心，不怕困難，勇往直前，只為提升客戶的安全感、幸福感。

疫情期間，政企行業(yè)網(wǎng)格的趙曉君在晚上12點左右接到一位客戶的緊急電話：“小趙啊，不好意思，大半夜打擾你，由于情況緊急，需要1200個門磁，最好明天都送過來?！碑敃r門磁的發(fā)出地點是北京，那是當時疫情最嚴重的地方，這個貨怎么接？本著“客戶至上”的原則，趙曉君毫不猶豫地答應了下來。掛了電話，她緊急聯(lián)系主管部門協(xié)調(diào)發(fā)貨事宜，北京發(fā)貨要次日晚上12點才能在東光下高速。半夜12點，趙曉君戴著兩層口罩、手套，酒精噴霧全副武裝，一個人去高速口接貨了，及時將1200個門磁送到了客戶手中。為了更好的做好這項工作，行業(yè)網(wǎng)格全體成員全程跟隨，手把手交給管理員怎樣去使用，后來整理完成進行交付的時候，客戶連連夸贊聯(lián)通的好服務，東光縣政企行業(yè)網(wǎng)格的認真態(tài)度和高效執(zhí)行力，也贏得了客戶的認可和信賴。

今后，東光縣政企行業(yè)網(wǎng)格會以加倍的努力，做到讓客戶稱心、放心、省心，切實踐行聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)服務，為公司發(fā)展樹立良好的口碑。