抖音近日更新了其《“惡意營銷號”治理規(guī)范》，旨在打擊平臺上通過不正當(dāng)手段獲取流量的行為。新規(guī)明確指出，賬號不得通過頻繁發(fā)布抄襲、搬運(yùn)的內(nèi)容，或采用工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容的方式來騙取流量并謀取不當(dāng)利益。針對這些違規(guī)行為，抖音將從內(nèi)容處置、賬號處置和法律追責(zé)三個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)性的治理。

為了更有效地管理賬號行為，抖音將引入“賬號健康分”評估機(jī)制。這一機(jī)制通過綜合考量賬號投稿內(nèi)容的違規(guī)情況及歷史行為，動態(tài)計(jì)算出一個(gè)反映賬號內(nèi)容健康水平的分?jǐn)?shù)，初始分?jǐn)?shù)設(shè)定為100分。健康分的變動將直接影響賬號的管理措施。

健康分的扣分力度主要取決于賬號發(fā)布內(nèi)容的違規(guī)嚴(yán)重程度及其歷史行為。相反，如果賬號內(nèi)容和創(chuàng)作經(jīng)營持續(xù)向好，且在一定周期內(nèi)無違規(guī)行為，健康分將會增加。參與平臺設(shè)置的學(xué)習(xí)考試也可能免于扣分或獲得加分。若賬號的處罰申訴成功，處罰將被解除，相應(yīng)扣除的健康分也將恢復(fù)。

根據(jù)健康分的分值區(qū)間，抖音將采取逐漸嚴(yán)格的管理措施。對于健康分較低的賬號，平臺將采取一系列限制措施，包括減少內(nèi)容推薦、限制投稿功能以及限制變現(xiàn)權(quán)益等。這些措施旨在維護(hù)平臺生態(tài)，保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的權(quán)益。

抖音表示，平臺致力于打造一個(gè)開放、積極、多元、友善的環(huán)境，讓用戶能夠記錄和分享美好生活。然而，少數(shù)“惡意營銷號”卻試圖通過低質(zhì)內(nèi)容和工業(yè)化創(chuàng)作手段在平臺上惡意博取流量，并以流量變現(xiàn)為主要目的，嚴(yán)重破壞了平臺生態(tài)和行業(yè)發(fā)展。

這些“惡意營銷號”的行為多種多樣，包括頻繁發(fā)布抄襲搬運(yùn)的內(nèi)容、工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容、開設(shè)矩陣賬號違規(guī)獲利、引流“收徒”兜售虛假運(yùn)營技巧、參與黑灰產(chǎn)團(tuán)伙違法犯罪、非法買賣賬號、誘騙強(qiáng)迫互動不當(dāng)獲利、違法違規(guī)導(dǎo)流實(shí)施詐騙、不當(dāng)蹭熱博取關(guān)注以及利用虛假人設(shè)不當(dāng)獲利等。

例如，一些賬號通過預(yù)設(shè)模板和套路化的文案腳本，批量制作高度相似的視頻內(nèi)容，意圖不當(dāng)獲取流量。還有賬號通過開設(shè)多個(gè)賬號形成矩陣，以更低成本獲取流量，并制造虛假熱度。更有甚者，通過傳授虛假運(yùn)營技巧和漲粉方法，誘導(dǎo)用戶采用違規(guī)手段收割流量，從而騙取錢財(cái)。

黑灰產(chǎn)團(tuán)伙的參與也使得問題更加復(fù)雜。這些團(tuán)伙有組織地竊取或控制批量賬號，利用黑灰產(chǎn)軟件模擬真實(shí)用戶發(fā)布低質(zhì)量內(nèi)容，或組建網(wǎng)絡(luò)“水軍”非法博取流量。這些行為不僅破壞了平臺生態(tài)，還涉嫌違法犯罪。

為了應(yīng)對這些問題，抖音計(jì)劃于2025年5月下旬啟動“賬號健康分”體系的試運(yùn)行。屆時(shí)，創(chuàng)作者可以在抖音App內(nèi)查詢自己的健康分，并查看分值變動歷史。平臺將通過顯著提示，如發(fā)送站內(nèi)信等方式，告知創(chuàng)作者健康分的變動情況。

抖音強(qiáng)調(diào)，將繼續(xù)加大對“惡意營銷號”的打擊力度，通過不斷完善治理規(guī)范和引入新的管理機(jī)制，確保平臺生態(tài)的健康和可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，也呼吁廣大創(chuàng)作者和用戶共同維護(hù)平臺環(huán)境，積極舉報(bào)違規(guī)行為，共同營造一個(gè)更加美好的創(chuàng)作和分享空間。