美團(tuán)近期宣布了一項(xiàng)重大舉措，攜手百大品牌及眾多本地實(shí)體商家，共同推出了即時零售行業(yè)內(nèi)的首個全方位服務(wù)保障計(jì)劃——“安心閃購”。

這一計(jì)劃的核心在于，美團(tuán)閃購在服務(wù)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：體驗(yàn)、配送及售后上，實(shí)施了多達(dá)14項(xiàng)升級措施。美團(tuán)閃購承諾為消費(fèi)者帶來“30分鐘內(nèi)服務(wù)到位”的即時零售新體驗(yàn)，確保快速且高效的服務(wù)。

值得注意的是，眾多知名品牌如蘋果、華為、小米、聯(lián)想、惠普、戴森、蘇泊爾、飛利浦、耐克、阿迪達(dá)斯和樂高，均已在美團(tuán)閃購平臺上完成了官方認(rèn)證。消費(fèi)者現(xiàn)在可以直接在這些品牌的官方認(rèn)證閃購門店進(jìn)行購物，享受更為便捷和安心的消費(fèi)體驗(yàn)。

家電品牌格力、美的、奧克斯、TCL也加入了此次計(jì)劃，聯(lián)合美團(tuán)閃購?fù)瞥隽丝照{(diào)半日送裝服務(wù)。與此同時，大潤發(fā)、全棉時代、永輝超市、北京華聯(lián)、百威、和路雪等品牌也與美團(tuán)閃購攜手，升級了多項(xiàng)售后服務(wù)，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

美團(tuán)方面表示，“安心閃購”計(jì)劃的推出，旨在構(gòu)建一個高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障體系，推動即時零售成為消費(fèi)者體驗(yàn)最優(yōu)、保障最全面的購物方式。這一舉措不僅彰顯了美團(tuán)對于提升服務(wù)質(zhì)量的決心，也預(yù)示著即時零售行業(yè)將迎來新的變革。

事實(shí)上，早在4月15日，美團(tuán)就已正式宣布推出其新一代購物平臺“美團(tuán)閃購”，并宣稱將傳統(tǒng)的“等快遞”模式升級為“30分鐘送達(dá)”。為此，美團(tuán)還在其App首頁專門設(shè)置了閃購入口，方便消費(fèi)者快速訪問和使用。