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抖音電商試水送禮功能,社交電商新玩法來襲?

   時間:2025-02-13 17:22 來源:ITBEAR作者:柳晴雪

近期,抖音電商悄然上線了送禮功能,這一新舉措為用戶帶來了全新的購物體驗。據(jù)內(nèi)部消息透露,該功能目前正處于測試階段,但已引起廣泛關注。

抖音電商的送禮功能允許用戶在平臺上挑選心儀的商品,作為禮物贈送給指定的朋友。用戶只需點擊“去送禮”按鈕,選擇商品并完成下單,無需填寫送禮人的地址信息。隨后,用戶可以定制專屬的禮物卡片,并將其分享給朋友。朋友收到卡片或分享口令后,只需填寫收貨地址并點擊“收下禮物”,即可完成禮物的領取過程。

抖音電商此次推出的送禮功能與微信小店、淘寶等電商平臺的送禮功能在操作流程上頗為相似。然而,抖音電商在細節(jié)上進行了優(yōu)化,如確保收貨信息對送禮人不可見,以及只有收禮人才能發(fā)起售后等,這些措施進一步提升了用戶的隱私保護和購物體驗。

據(jù)了解,抖音電商的送禮功能目前正逐步向商家開放。由于該功能是根據(jù)商品的品類、口碑、服務、銷量等多種因素綜合評估后圈選的,因此可能會出現(xiàn)商家店鋪中僅有部分商品可以參加送禮活動的情況。盡管如此,這一新功能的推出仍然受到了眾多商家的熱烈歡迎。

抖音電商還特別設置了送禮訂單的有效領取時間。自支付成功后的24小時內(nèi),若收禮人未領取禮物,訂單將自動取消并原路退款給送禮人。這一設定不僅保障了送禮人的權益,也促使收禮人及時領取禮物,增強了送禮的儀式感和緊迫感。

業(yè)內(nèi)人士指出,抖音電商此次推出送禮功能,是在電商社交化賽道上的又一次重要布局。在當前電商市場競爭日益激烈的情況下,挖掘社交潛力已成為各大平臺尋求突破的關鍵。抖音憑借其龐大的用戶基數(shù)和活躍的社交生態(tài),通過送禮功能的推出,成功地將用戶的社交互動與電商消費緊密結合,為用戶帶來了更加豐富的購物體驗。

事實上,今年以來,包括淘寶、微信和京東在內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也相繼推出了送禮功能。這些平臺試圖通過社交關系鏈撬動增量消費,實現(xiàn)社交互動與電商購物的深度融合。送禮功能的普及不僅使禮物贈送成為一種自然而然的社交行為,還為商家?guī)砹诵碌脑隽?。例如,東方甄選透露,其微信店鋪在某日的銷售額超百萬元,其中八成由送禮功能帶來。淘寶的數(shù)據(jù)也顯示,送禮功能上線后,助聽器等產(chǎn)品的成交額和染發(fā)膏的銷量均實現(xiàn)了顯著增長。

 
 
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