上海鏈家與瑞幸咖啡攜手,近日宣布了一項(xiàng)創(chuàng)新的合作計(jì)劃,兩家品牌的首家共享門店正式亮相。這一跨界聯(lián)手不僅為社區(qū)服務(wù)帶來(lái)了全新的面貌,也被視為新零售時(shí)代的一次重要探索。
在這家獨(dú)特的共享門店里,顧客在辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí),還能享受到如生椰拿鐵等熱門咖啡飲品。而瑞幸咖啡的會(huì)員,也能通過(guò)這一平臺(tái)獲取周邊社區(qū)的房源信息及便民服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了“到店即享”的無(wú)縫服務(wù)體驗(yàn)。
近年來(lái),咖啡與零售品牌的跨界合作屢見不鮮。中國(guó)郵政、李寧、迪卡儂等品牌紛紛涉足咖啡領(lǐng)域,而Manner、挪瓦咖啡等咖啡品牌也積極入駐零售門店。此次鏈家與瑞幸的“牽手”,作為咖啡跨界合作的新典范,究竟能為消費(fèi)者和行業(yè)帶來(lái)哪些驚喜?
從資源共享的角度來(lái)看,鏈家與瑞幸的合作實(shí)現(xiàn)了存量資源的有效盤活。鏈家在全國(guó)擁有近8000家門店,這些門店的閑置空間通過(guò)引入咖啡業(yè)態(tài),不僅提升了門店的坪效,還以咖啡為媒介,吸引了更多非交易用戶,拓展了潛在的房產(chǎn)服務(wù)客群。同時(shí),鏈家的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)密度優(yōu)勢(shì)也為探索“咖啡+生活服務(wù)”的社區(qū)生態(tài)入口提供了可能。
對(duì)于瑞幸咖啡而言,這次合作是其“渠道下沉+場(chǎng)景滲透”戰(zhàn)略的重要一步。借助鏈家的門店網(wǎng)絡(luò),瑞幸能夠快速切入社區(qū)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)張。鏈家的標(biāo)準(zhǔn)化裝修和穩(wěn)定的物業(yè)關(guān)系,也大大降低了瑞幸的選址成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是,通過(guò)共享門店模式,瑞幸能夠?qū)⑷哂喈a(chǎn)能轉(zhuǎn)化為B端供給,提升品牌的市場(chǎng)滲透率。
瑞幸咖啡的戰(zhàn)略考量還體現(xiàn)在其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力上。瑞幸構(gòu)建了覆蓋全球原料采購(gòu)、自建烘焙生產(chǎn)、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)物流的全鏈路閉環(huán)供應(yīng)鏈體系,確保了咖啡品質(zhì)的穩(wěn)定。通過(guò)共享門店,瑞幸能夠?qū)⑦@一優(yōu)勢(shì)延伸至更多場(chǎng)景,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的咖啡體驗(yàn)。
鏈家與瑞幸的合作,本質(zhì)上是“重資產(chǎn)渠道+輕資產(chǎn)業(yè)態(tài)”的協(xié)同。鏈家提供物理空間和社區(qū)流量,瑞幸則提供品牌勢(shì)能和供應(yīng)鏈能力。雙方在會(huì)員體系和數(shù)據(jù)互通層面的聯(lián)動(dòng),為后續(xù)“咖啡+房產(chǎn)+生活服務(wù)”的生態(tài)延伸奠定了基礎(chǔ)。
在咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,跨界合作已成為咖啡品牌擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場(chǎng)的重要途徑。而對(duì)于非咖啡品牌而言,引入咖啡業(yè)務(wù)也能豐富業(yè)態(tài)、提升消費(fèi)者體驗(yàn)。鏈家與瑞幸的合作,正是這一趨勢(shì)的縮影。
然而,跨界合作也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何平衡不同品牌的調(diào)性差異、建立高效的利益分配機(jī)制、維持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性,都是需要解決的問(wèn)題。但無(wú)論如何,鏈家與瑞幸的探索為行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。