在中國(guó)長(zhǎng)視頻行業(yè)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)中,愛(ài)奇藝與騰訊視頻之間的較量一直未曾停歇。盡管愛(ài)奇藝憑借《隱秘的角落》和《狂飆》等熱門(mén)劇集一度占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),但其最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)卻揭示了隱藏的困境:會(huì)員增長(zhǎng)速度放緩、廣告收入不斷下滑、內(nèi)容成本居高不下,這一系列問(wèn)題使得愛(ài)奇藝曾經(jīng)的快速增長(zhǎng)神話面臨前所未有的考驗(yàn)。
在用戶層面,連續(xù)三年的會(huì)員費(fèi)上漲已經(jīng)引發(fā)了用戶的不滿情緒。同時(shí),廣告的頻繁出現(xiàn)也極大地影響了用戶體驗(yàn),導(dǎo)致付費(fèi)用戶加速流失。在內(nèi)容方面,雖然《中國(guó)奇譚》等作品曾引起廣泛關(guān)注,但這些爆款猶如曇花一現(xiàn),難以持續(xù)。愛(ài)奇藝對(duì)獨(dú)播劇的依賴性極強(qiáng),但劇集質(zhì)量卻參差不齊,難以穩(wěn)定吸引和留住用戶。
在商業(yè)層面,愛(ài)奇藝的營(yíng)收模式相對(duì)單一,IP開(kāi)發(fā)能力稍顯不足。盡管愛(ài)奇藝也嘗試涉足電商、直播等領(lǐng)域,但這些新業(yè)務(wù)尚未形成規(guī)模,難以為公司帶來(lái)顯著的收入增長(zhǎng)。面對(duì)騰訊視頻構(gòu)建的“影漫游聯(lián)動(dòng)”生態(tài)體系,以及優(yōu)酷、芒果TV等平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,愛(ài)奇藝急需找到破局之策。
隨著流媒體市場(chǎng)的逐漸成熟,中國(guó)流媒體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪扛?jìng)爭(zhēng)。愛(ài)奇藝的會(huì)員費(fèi)在短短幾年內(nèi)從每月25元上漲至35元,這一漲幅直接導(dǎo)致了其付費(fèi)用戶增長(zhǎng)速度的急劇下滑,從2023年的9%降至2025年的2%,遠(yuǎn)低于騰訊視頻的6%。同時(shí),盡管廣告收入在愛(ài)奇藝的營(yíng)收中仍占據(jù)重要地位,但用戶對(duì)廣告的強(qiáng)烈反感卻日益加劇,甚至有30%的付費(fèi)用戶因不堪忍受廣告而選擇轉(zhuǎn)向無(wú)廣告的B站或Netflix。
愛(ài)奇藝在會(huì)員與廣告之間的平衡問(wèn)題上陷入了困境。為了提升每用戶平均收入(ARPU值),愛(ài)奇藝選擇提高會(huì)員費(fèi),但這卻導(dǎo)致了用戶流失率的上升。為了彌補(bǔ)這一缺口,愛(ài)奇藝增加了廣告的加載頻率,進(jìn)一步惡化了用戶體驗(yàn)。相比之下,騰訊視頻通過(guò)推出不同檔次的會(huì)員服務(wù),有效控制了用戶流失率。
在內(nèi)容方面,愛(ài)奇藝的高投入獨(dú)播策略也面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。盡管獨(dú)播劇能夠帶來(lái)短期的會(huì)員增長(zhǎng),但高昂的內(nèi)容采購(gòu)成本卻使得愛(ài)奇藝背負(fù)了沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。同時(shí),自制劇的質(zhì)量也極不穩(wěn)定,一些劇集因劇情拖沓、特效粗糙而飽受詬病,導(dǎo)致用戶粘性持續(xù)下降。相比之下,芒果TV憑借穩(wěn)定的綜藝IP輸出,實(shí)現(xiàn)了用戶付費(fèi)率的逆勢(shì)增長(zhǎng)。
愛(ài)奇藝的廣告策略也備受爭(zhēng)議。為了增加廣告收入,愛(ài)奇藝在劇集中頻繁插入廣告,甚至對(duì)會(huì)員用戶也不放過(guò)。這種“野蠻”的廣告策略不僅損害了用戶體驗(yàn),還導(dǎo)致了用戶粘性的下降。廣告主也因此對(duì)投放效果產(chǎn)生疑慮,進(jìn)一步加劇了愛(ài)奇藝的廣告收入困境。
面對(duì)這些挑戰(zhàn),愛(ài)奇藝急需在內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式三個(gè)方面進(jìn)行同步突圍。首先,愛(ài)奇藝需要優(yōu)化會(huì)員體系,平衡廣告與用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系??梢越梃b奈飛的策略,推出低價(jià)含廣告的會(huì)員服務(wù),同時(shí)為高價(jià)會(huì)員保留無(wú)廣告的特權(quán)。同時(shí),通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放,減少重復(fù)廣告的推送。
其次,愛(ài)奇藝需要加大對(duì)自制內(nèi)容的投入力度,打造具有長(zhǎng)期價(jià)值的IP。可以學(xué)習(xí)迪士尼的“IP宇宙”模式,將潛力IP拓展至多個(gè)領(lǐng)域,延長(zhǎng)IP的生命周期。例如,可以將熱門(mén)劇集改編為互動(dòng)游戲或推出主題景區(qū)等。
愛(ài)奇藝還需要突破營(yíng)收的單一性,探索生態(tài)協(xié)同的可能性??梢酝ㄟ^(guò)整合電商與內(nèi)容資源,推出“邊看邊買(mǎi)”等功能;同時(shí)利用VR技術(shù)打造虛擬演唱會(huì)、沉浸式劇集等增值服務(wù);還可以利用AIGC工具降低劇本創(chuàng)作與后期制作成本。
最后,愛(ài)奇藝需要強(qiáng)化技術(shù)賦能,提升內(nèi)容分發(fā)的效率??梢岳么髷?shù)據(jù)分析用戶偏好,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)用戶;同時(shí)減少“流量爛劇”的占比,提升整體內(nèi)容質(zhì)量。