在剛剛過去的2025年春節(jié)假期，江蘇省的消費市場呈現(xiàn)出熱鬧非凡的景象，但同時也伴隨著一系列消費維權(quán)問題的浮現(xiàn)。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會針對1月28日至2月4日期間的消費情況進(jìn)行了詳盡的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析，結(jié)果顯示，全省范圍內(nèi)關(guān)于出行、住宿、文化旅游、購物及娛樂等領(lǐng)域的消費維權(quán)信息總量達(dá)到了263,120條。

從消費維權(quán)輿情的走勢來看，盡管整體消費環(huán)境保持了平穩(wěn)有序，消費者的滿意度和體驗感也在逐步提升，但在旅游、娛樂、出行、餐飲及消費服務(wù)等多個方面，仍存在一些不容忽視的問題。具體來看，旅游領(lǐng)域成為了維權(quán)輿情的焦點之一，共收到相關(guān)維權(quán)信息27,116條，其中旅游市場的供需失衡成為了引發(fā)矛盾的主要原因。

電影市場方面，春節(jié)檔的表現(xiàn)尤為引人注目。全國電影票房在春節(jié)期間達(dá)到了95.10億元，觀影人次更是高達(dá)1.87億，雙雙刷新了中國影史春節(jié)檔的票房和人次紀(jì)錄。而江蘇省的表現(xiàn)更是搶眼，以10.01億元的票房和1919.51萬的觀影人次，穩(wěn)居全國榜首，并成功刷新了省內(nèi)的春節(jié)檔票房紀(jì)錄。然而，隨著票房的飆升，電影票價也成為了消費者吐槽的熱點。不少消費者反映，春節(jié)檔的電影票價過高，甚至出現(xiàn)了縣城票價高于大城市的情況，使得觀影成本大幅增加。

除了票價問題外，電影市場還面臨著其他方面的挑戰(zhàn)。例如，平臺購票價格與實際票面價格不符、影院出售無座票、強制購買3D眼鏡以及觀影過程中出現(xiàn)的黑屏等問題，都引發(fā)了消費者的不滿。這些問題不僅影響了消費者的觀影體驗，也對電影市場的健康發(fā)展構(gòu)成了威脅。

餐飲領(lǐng)域同樣存在不少問題。春節(jié)期間，年夜飯的價格飆升引發(fā)了廣泛爭議。江蘇省內(nèi)共收到年夜飯消費維權(quán)輿情信息3832條，漲價、選擇受限以及價格與服務(wù)質(zhì)量不匹配等問題成為了消費者熱議的焦點。購買煙花爆竹也產(chǎn)生了一些糾紛，部分消費者通過社交媒體購買煙花時遭遇了騙局，權(quán)益受到了損害。

針對上述問題，江蘇省消保委提醒廣大消費者和經(jīng)營者，應(yīng)共同維護良好的消費環(huán)境。對于影院和發(fā)行方而言，應(yīng)合理定價、提升觀影體驗，以滿足觀眾的多樣化需求。同時，要明確告知影廳服務(wù)費所對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，確保消費者的選擇權(quán)和知情權(quán)得到保障。對于票價過高等問題，有關(guān)部門可制定合理的指導(dǎo)價或價格區(qū)間進(jìn)行規(guī)范，防止影院隨意抬高票價，引導(dǎo)市場良性競爭。

消費者也應(yīng)保持理性消費觀念，關(guān)注市場動態(tài)、理性對待票價、靈活選擇觀影時間和影院。在年夜飯和煙花爆竹等消費領(lǐng)域，同樣需要消費者提高警惕，避免陷入消費陷阱。只有消費者和經(jīng)營者共同努力，才能推動江蘇省乃至全國的消費市場朝著更加健康、有序的方向發(fā)展。