在旅游體驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域，Klook近日宣布成功募集到1億美元的新一輪融資，本輪融資由維恩資本領(lǐng)投。這筆資金將助力Klook在技術(shù)創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)提升、商家運(yùn)營(yíng)效率及內(nèi)部生產(chǎn)流程優(yōu)化等方面邁出新的步伐，同時(shí)深化與亞太區(qū)域旅游局的合作，共同創(chuàng)造更多社區(qū)價(jià)值。

作為亞太區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的體驗(yàn)玩樂及旅行服務(wù)平臺(tái)，Klook的業(yè)務(wù)涵蓋了景區(qū)門票預(yù)訂、當(dāng)?shù)靥厣鏄讽?xiàng)目以及多樣化的交通服務(wù)，如鐵路票券、包車及租車等。自2014年在香港成立以來，Klook已累計(jì)完成8輪融資，總金額超過10億美元，吸引了經(jīng)緯、紅杉、博裕、高盛及軟銀等多家知名投資機(jī)構(gòu)的支持。

Klook的創(chuàng)立源自一次尼泊爾旅行的靈感。創(chuàng)始人林照圍和王志豪在旅行中發(fā)現(xiàn)，盡管在線旅游平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)了機(jī)票和酒店的標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)訂，但針對(duì)深度游的目的地信息和活動(dòng)預(yù)訂卻相對(duì)匱乏。他們意識(shí)到，市場(chǎng)上存在大量未被充分滿足的個(gè)性化旅行需求，這為Klook提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

Klook的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)由林照圍、王志豪和擁有技術(shù)背景的熊小康組成。他們致力于發(fā)掘并提供差異化的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，以滿足旅行者對(duì)深度體驗(yàn)和本地化服務(wù)的需求。目前，Klook的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已覆蓋超過2700個(gè)目的地，提供超過50萬種商品和活動(dòng)選擇，成為全球旅行者探索亞太地區(qū)的首選平臺(tái)。

為了更深入地融入本地市場(chǎng)，Klook在全球擁有一支數(shù)百人的本地化商務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。他們致力于與各地合作伙伴建立緊密聯(lián)系，以確保平臺(tái)上提供的產(chǎn)品和服務(wù)既全面又深入。以日本為例，Klook不僅提供大阪環(huán)球影城和東京迪士尼等熱門景點(diǎn)的門票預(yù)訂，還推出了JR Pass和新干線等交通服務(wù)產(chǎn)品，以及米其林餐廳預(yù)訂、購(gòu)物中心優(yōu)惠券、茶道體驗(yàn)和壽司制作課程等豐富的本地生活體驗(yàn)。

Klook還創(chuàng)新性地推出了“旅行體驗(yàn)師”（Kreator）計(jì)劃。他們邀請(qǐng)熱愛旅行且富有創(chuàng)意的旅行者前往不同目的地體驗(yàn)產(chǎn)品，并提出反饋意見。這些體驗(yàn)師深度參與商品設(shè)計(jì)，幫助Klook提供更加符合新一代旅行者需求的商品和路線。

在商業(yè)層面，Klook與攜程等OTA平臺(tái)在業(yè)務(wù)上有一定交集，但Klook更注重深入本地生活領(lǐng)域，提供更為繁雜和多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。Klook的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理安文曾表示，如果將Klook的業(yè)務(wù)用一個(gè)詞來形容，那更像是“亞洲版的攜程+美團(tuán)到店”。

展望未來，亞洲市場(chǎng)將繼續(xù)作為Klook的業(yè)務(wù)重心。根據(jù)亞太旅游協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)報(bào)告，國(guó)際旅客前往亞太地區(qū)的旅游人次預(yù)計(jì)將從2024年的6.19億增至2026年的7.62億，有望超越2019年的峰值。這為Klook等旅游服務(wù)平臺(tái)提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

盡管本輪融資后Klook暫未透露最新的業(yè)績(jī)情況，但在上輪融資時(shí)，Klook曾披露其2023年的訂單總金額達(dá)到30億美元，并實(shí)現(xiàn)年度整體盈利。同時(shí)，Klook的月活用戶數(shù)已達(dá)到5000萬，用戶群體遍布中國(guó)內(nèi)地、港澳臺(tái)、東南亞、日韓及澳新等全球各地。Klook還為亞太地區(qū)貢獻(xiàn)了72億美元的GDP，創(chuàng)造了超過21.9萬個(gè)就業(yè)崗位。